Tarea MG

Tarea Mercadeo Global

Lectura: El mundo no tan maravilloso de EuroDisney: Las cosas han mejorado en Disneylandia de París.


1. ¿Qué factores contribuyeron al mal desempeño de EuroDisney y Disney Hong Kong, respectivamente, durante su primer año de operaciones?

Algunos de los factores que contribuyeron al mal desempeño de Euro Disney y Disney Hong Kong durante su primer año de operacionesfueron:

Criterio de Auto Referencia por parte de los primeros directivos de Disney en Europa.
Deficiencia en la Investigación de Mercado
No se tomaron en cuenta los valores culturales de los franceses antes de la apertura de los parques por no considerar a sus propios personajes.
Precios elevados
Prohibir la venta de alcohol en los parques sabiendo que los franceses con los mayores consumidores devino en el mundo.
Cambio cultural planificado lo cual generó resistencia.
Percepción de los franceses sobre EuroDisney como imperialismo estadounidense plástico en su peor expresión.

2. ¿Hasta qué punto considera que esos factores fueron a) predecibles y b) controlables ya sea por EuroDisney, por Disney Hong Kong o por la sede de Disney?

Eran predecibles ya que están relacionados con los valores ycostumbres culturales de cada país y para lograr un éxito comercial la investigación de mercado debió realizarse extensamente para poder evaluar y determinar las necesidades de ese mercado meta.
Los mercados y su comportamiento son parte de la cultura de un país y no es posible comprender en realidad la forma en que evolucionará el mercado o el modo en que reaccionarían frente a los esfuerzosdel agente de marketing sin tomar en cuenta que los mercados son el resultado de una cultura. Sin importar cuál fuese el negocio comercial, el grado de aceptación en ambos lugares dependía del grado de sensibilidad del agente de marketing para resaltar las diferencias culturales que debieron ser consideradas.

Controlables los relacionados a la promoción, ya que la cultura francesa por ejemploposee sus propios personajes encantadores los cuales no fueron tomados en cuenta como publicidad en los centros de atracción; precio, ya que en su inicio los costos eran demasiado elevados para las familias, debido a que las habitaciones eran demasiado costosas; producto, los parques para el mercado en Hongo Kong eran demasiado pequeños y la cantidad de parques temáticos eran pocos; plaza, laubicación no era la correcta por lo que la cantidad de personas estimadas para la visita en su apertura no fue la proyectada.

3. Qué papel juega el etnocentrismo en la historia del lanzamiento de EuroDisney?

El etnocentrismo juega un papel muy importante, sino es el más importante ya que la mayor parte de las malas decisiones tomadas fueron sustentadas por el buen impacto y éxito obtenido en TokioDisneyland, donde sin importar los cambios climáticos, los visitantes quería disfrutar de esa experiencia estadounidense.
El problema central de los administradores estadounidenses radica en el etnocentrismo ya que en ese siglo dominaban la economía mundial y aunado al criterio de auto referencia, se impidió la posibilidad de evaluar en forma adecuada el mercado extranjero.

4. Cuál es la evaluaciónde las habilidades interculturales del marketing de Disney?

En cuanto a habilidades no se puede concebir una buena evaluación de marketing ya que se obviaron muchos aspectos fundamentales previos a la apertura de Disney en el extranjero. No es permisible una estrategia de mercadeo en donde no se tomen en cuenta factores importantes como los valores, costumbres, arte y todas las capacidades yhábitos que han adquirido las personas de nuestro mercado meta ya que el mercado está vinculado directamente con la cultura sin reiterar que los mercados son el resultado de una interacción de tres vías de los esfuerzos de un profesional de marketing, las condiciones económicas y todos los otros elementos de la cultura.
Prueba de esto, con la llegada de Philllippe Bourguignon, se replantearon las...