TAREA PSICO


UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS





Catedratico:
Lydia Mercedes Portillo Martinez




Materia:
Psicología del Consumidor





Alumno:
Dunia P. Pineda ……………….201310030024








Puerto Cortes,Cortes 5 Julio 2014

Desarrollo.
A-) ¿Piensa que las personas tienden a comprar en forma ofensiva o defensiva todo el tiempo? O ¿Las personas varían de una situación a otra? Si las personas varían¿Qué causa esa variación? Si las personas no varían ¿Por qué?
Pienso que en general las personas compran de manera ofensiva y defensiva según su necesidad del producto. Pero si determino por una solaopción entre lo ofensivo y defensivo pues me quedo con que el cliente compra de manera defensiva en términos generales. Ya que a veces las experiencias de las compras no suelen ser favorables por malasexperiencias y las compras nuevas de los productos siempre crean una duda. Y sin embargo, insisto que las compras si varían de una situación a otra, ya que varían según las necesidades del producto, laclase social ya que para una persona puede ser necesidad para otra persona puede no serlo, y es por eso que algunas causantes de esta variación pueden ser el tipo de necesidad, gustos, niveleseconómicos, grupos étnicos, etc...
B) Explique cómo las expectativas de los clientes se ve influenciada en la toma de decisión de compra de un producto o servicio ejemplifique su respuesta.Bueno algunas influencias pueden ser internas y externas ya que influyen mucho algunosconocimientos en la toma de decisión de compra de un producto. Por ejemplo.Si hablo de las internas puede ser necesito comprar una USB influye mi decisión de compra si se donde venden el producto ybusco en mi interior ese conocimiento para ir comprar en el lugar que conozco. Pero se vuelve externa la influencia cuando no se del producto y busco información en el ambiente de mercados . Luego...