Tarea syp

Sustentantes:


Claudia Stelin Fabian Concepción 05-MISN-1-156


Arlyn Abreu Prensa 08-SISN-1-134


Liceida Ramos 05-EISN-1-229


Materia: Sistemas y Procedimientos I


Tema: Comportamiento Organizacional


Sección: 0629


Profesor: Manuel Cuevas





















Concepto de Comportamiento Organizacional……………………………Sustitución de la Intuición con el Estudio Sistemático……………………

Retos y Oportunidades …………………………………………………….

Respuesta a la Globalización………………………………………………

Manejo de la Diversidad Laboral…………………………………………

Mejoramiento de la Calidad ……………………………………………………

Mejoramiento de Los Servicios a Los Clientes……………………………

Mejoramiento de las Capacidades al Personal………………………………

Facultad alPersonal…………………………………………………….

























Desde hace décadas los gerentes han buscado mejorar el funcionamiento organizacional, esta situación es tan antigua como la cultura. Anteriormente se veía a las organizaciones como una forma de alcanzar la competitividad y obtener beneficios sobre la base de una división horizontal del trabajo y vertical de ladecisiones, donde existía alguien en la cúspide que era quien pensaba y los demás eran los autómatas que se les pagaba para que hicieran lo que se les ordenaba y nada más. Esta era la estructura de una organización lineal.
Hoy en día, el concepto de organización ha cambiado y se ha pasado de un pensamiento lineal a un pensamiento sistémico, en donde las cosas no son vistas como estructuras aisladas sinocomo procesos integrantes de un todo; en tal sentido, podemos decir que la organización es un sistema de relaciones entre individuos por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los Gerentes, persiguen metas comunes. Estas metas son producto de la planificación y de los procesos de toma de decisiones en donde los objetivos son creados tomando como base la capacidad de aprender que tienenlos empleados - conociéndose que las organizaciones cobrarán relevancia al aprovechar el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje del personal que poseen-
Los gerentes quieren estar seguros de que sus organizaciones podrán aguantar mucho tiempo y para ello, en nuestros tiempos, se hace indispensable conocer sobre el comportamiento humano en las organizaciones y éste será entendible sólo cuandolo analizamos de manera holística, sistémica, multidisciplinaria e interdisciplinarias y en donde las relaciones personas-organización deben verse como un todo, teniéndose como entendido que las habilidades técnicas son necesarias para el éxito en la gestión administrativa. Además, los gerentes necesitan tener buenas habilidades con la gente y desarrollar las habilidades de sus colaboradores, yaque el impacto positivo y/o negativo que los componentes de la organización (individuos, grupos y estructura) tiene sobre ella misma será directamente proporcional al éxito o fracaso que la organización obtenga.

Concepto de Comportamiento Organizacional

Sustitución de la Intuición con el Estudio Sistemático


La respuesta a la globalización:

La administración ya no está limitada por lasfronteras nacionales. Burger King es propiedad de una empresa británica y McDonald's vende hamburguesas en Moscú. Exxon, compañía considerada estadounidense, recibe casi 75% de sus ingresos de ventas realizadas fuera de Estados Unidos. Toyota fabrica autos en Kentucky; Gene¬ral Motors lo hace en Brasil, y Ford (que es parcialmente dueña de Mazda) transfie¬re ejecutivos de Detroit a Japón paraayudar a Mazda a manejar sus operaciones. Estos ejemplos ilustran que el mundo se ha convertido en una aldea global. A su vez, los administradores deben adquirir la capacidad de trabajar con gente de dife¬rentes culturas.
La globalización afecta, por lo menos en dos formas, las habilidades de un administrador para el trato con la gente.'Primero, si usted es administrador, cada vez será más probable...