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Elemento III. DIRECCIÓN

Subelemento: 3.2 Comunicación

En este subelemento se evalúa la efectividad de los medios formales de la comunicación de la unidad, así como la habilidad para comunicarse con el personal a través de la aplicación de los medios apropiados. Estos medios pueden ser orales (ordenes e instrucciones), escritos (reportes, informes, oficios, etcétera), audiovisuales(transparencias, acetatos, películas), etcétera.

|Grado |Puntos |Descripción del grado | |
| | | | |
| | |unidad no cuenta con losmedios que requiere. | | |
| | |La comunicación que se da entre el personal es de tipo | |
| | |informal y, por ende, el comentario o el rumor son los | |
| ||medios más efectivos. | | | | |
| | | | |
| | |unidad cuenta con medios ocasionales que no cumplen con ||
| | |el propósito para el cual fueron creados o emitidos. | |
| | |La comunicación que se da en la unidad se considera | |
| | |inadecuada, por no estar informados oportunamente de los| |
| | |acontecimientos más sobresalientes. | | |
| | | | |
| | |unidad cuenta conmedios de cierta frecuencia que cumplen, |
| | |en forma básica, las necesidades de información. La | |
| | |comunicación que se da en la unidad se considera que origina |
|| |algunos conflictos en el desarrollo del trabajo, por necesitar de |
| | |mayor información. | | | | |
| | || |
| | |unidad cuenta con medios periódicos que cubren, | |
| | |satisfactoriamente, las necesidades de información. | |
| | |La comunicación que se da en la unidad, informa| |
| | |positivamente a su personal. | | | |
| | | | |
| | |unidad...
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