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Miguel H. Garizurieta Meza
Luis R. Olivares Mendoza
Universidad Veracruzana


PRÓLOGO


En los tiempos de la globalización y la competitividad nacional e internacional, son dos las causas que un empresario debe atender para lograr el éxito organizacional: los factores internos y los externos, así como su interrelación.
Dentro de los factoresinternos debemos considerar al liderazgo y la comunicación, que se han convertido en dos elementos muy importantes para llevar al crecimiento de la empresa a nivel nacional e internacional. Mientras que los externos son las políticas económicas del gobierno y los movimientos del mercado que determinan, también, el desarrollo de una empresa.
En este libro se pretende estudiar los factores internos ydesarrollar una visión para que los directores de empresa sean exitosos. También que los líderes sean quienes conduzcan sus grupos de trabajo hacia la conformación de un equipo que fomente la satisfacción y el compromiso de éstos con la organización.
Por otro lado el liderazgo y la comunicación interna son elementos claves para enfrentar, corregir o evitar la baja productividad, la poca calidad delos productos, las relaciones humanas inadecuadas y los reclamos de los clientes, principales problemas de las organizaciones empresariales.
En esta obra se conjuntan elementos teóricos y prácticos para que el ejecutivo de empresa y los interesados en el tema puedan consultar el libro, adquirir habilidades para liderar y comunicarse de manera creativa en una empresa.

Isaías SangabrielRivera






Mientras la tecnología avanza a pasos acelerados, la humanidad parece que ha detenido su capacidad de intercomunicación: al analizar las causas de los conflictos humanos, es fácil generalizar que se trata de un problema de comunicación.
Por otra parte, la interrelación entre individuo, grupo y organización se finca en la capacidad de comunicación y el flujo de la informaciónentre sus miembros. Para lograr el éxito en una empresa es necesario estudiar la comunicación efectiva, por ello se analizan en este trabajo las barreras que impiden su realización y las técnicas para superarlas.
Además, se estudia otro factor que determina a una empresa: la dirección dinámica y eficaz, que es “el recurso fundamental y el más escaso en una organización”, como lo establecen losinvestigadores de la administración, pues el fracaso se debe a un líder ineficiente.
En el presente texto se pretende concientizar a los lectores sobre la necesidad de desarrollar su capacidad comunicativa y de liderazgo, sobre todo a los individuos o grupos que tienen bajo su mando una organización.
Esta obra consta de cuatro partes: una dedicada al análisis de la comunicación, donde se abordanaspectos teóricos que van desde las definiciones, modelos teóricos, alcances y clasificaciones hasta el qué y cuándo debe saber un trabajador.
En el segundo capítulo se abordan los elementos del liderazgo: la estructura y normas de los grupos, el papel del individuo en él y los tipos de trabajo. También la naturaleza del liderazgo, así como las teorías de los rasgos, conductual, de contingencia ysituacional.
La tercera parte desglosa los paradigmas del liderazgo que van desde el “liderazgo efectivo”, “de resultados”, “del futuro”; otros elementos como el éxito, las metas, los resultados; los problemas de estos tipos de líderes, el cambio y qué lo causa; además de la revisión de los casos japonés y mexicano.
Finalmente hay un apéndice donde se transcriben lecturas y bibliografía sobrelos problemas de la comunicación, algunos cuestionarios y ejercicios para desarrollar habilidades prácticas.



Miguel H. Garizurieta Meza
Luis R. Olivares Mendoza







Prólogo…………………………………………………………………………………………………………2
Introducción………………………………………………………………………………………………….3
CAPITULO I. La Comunicación
Criterios de clasificación de los tipos de comunicación……………………………………… 9
Lo que...