tarea

Cbtis 134”Nicolas Catalan”

Ensayo

7 Herramientas básicas en la calidad




Brando Zubillaga Mares
Profesor: Nicolas Jimenez Jimenez



4° B administración
08 de abril del 2013INTRODUCCION

Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con lacalidad. Se llaman básicas porque son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadísticas, también pueden ser utilizados para resolver la gran mayoría de las cuestiones relacionadascon la calidad.

Las siete herramientas básicas son: Diagrama de Ishikawa, también conocido "espina de pescado" o "diagrama de causa-efecto", hoja de verificación o comprobación, gráfico decontrol, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión y el muestreo estratificado.



































1.DIAGRAMA DE PARETO:

Se utiliza paravisualizar rápidamente qué factores de un problema, que causas o qué valores en una situación determinada son los más importantes.


2.DIAGRAMA CAUSA-EFECTO:
Expresa gráficamente el conjunto defactores causales que interviene en una determinada característica de calidad. Identificando todas las variables o causas que intervienen en el proceso y la interacción de dichas causas se puedecomprender su efecto y proponer soluciones al problema.







3.HISTOGRAMA:
Este para mi viene siendo uno de los mas fáciles y entendibles. Se ordenan las muestras, tomadas de un conjunto, en talforma que se vea de inmediato con qué frecuencia ocurren determinadas características que son objeto de observación. En el control estadístico de la calidad, el histograma se emplea para visualizar elcomportamiento del proceso con respecto a ciertos límites.


4.ESTRATIFICACION:
Clasifica los datos en grupos con características semejantes. A cadagrupo se le denomina estrato. La clasificación...