Tarea

INSTITUTO SUPERIOR DE COMERCIO N° 2

INFORME
DE
OPERACIONES
CONTABLES

INTEGRANTES: MARIA FERNANDA NEIRA m.fernandaneiraguzman@gmail.com
MARIA JOSE DIAZ la_kotliita_x@hotmail.com
CATALINA TORRES catalinaalejandra@live.com
CAMILA MARTINEZ martinezgamboa@hotmail.es
JOSE POLANCO jose.polankoj@gmail.com
STEPHANIE SILVA Estephanny_12@hotmail.com
CONSTANZACALDERON cony.Calderons@gmail.com

Curso : 4°D

Procedimientos De Cobranza.

Los procedimientos de cobranza deben ser anticipados y planificados deliberadamente de modo que sigan una serie de pasos o etapas en forma regular y ordenada, porque el propósito de un buen procedimiento de cobranza es la maximización del cobro y minimización de las pérdidas de cuentas por cobrar

Pero a fin delograr prontitud y regularidad en los pagos, se recomienda dar los siguientes pasos preliminares para establecer un procedimiento adecuado de cobranza:

Todo procedimiento de Cobranza tiene cuatro etapas tradicionales conocidas: el recordatorio, exigir respuesta, la insistencia y finalmente la acción drástica.

OBJETIVOS 

• Establecer una metodología para una óptima y rápida apertura ymantención de crédito a clientes.
• Fijar las normas de control de cobranza de los montos adeudados para la eficiente protección del monto invertido.

ALCANCE

Este procedimiento está dirigido en general a las Gerencias Comercial y de Finanzas, y específicamente a la Fuerza de Ventas y área de Crédito & Cobranza.

RESPONSABILIDADES

Jefe de Crédito & Cobranzas: Será el responsable del VºBºde los contratos de publicidad. Mantener al día la información comercial de los clientes con la empresa en lo que respecta a las facturas de cobro, cheques a fecha y rendiciones de depósitos a Contabilidad. Bloquear en el sistema informático aquellos clientes que no cumplan con las obligaciones y/o compromisos comerciales con la empresa. Cumplir y hacer cumplir este Procedimiento.

Ejecutivosde Venta: Seleccionar clientes sin problemas financieros, solicitando y entregando el máximo de antecedentes al cliente para un eficiente otorgamiento de crédito. Velar y cuidar los intereses de la empresa en la recuperación a tiempo de los valores adeudados por sus clientes. Cumplir lo estipulado en este Procedimiento en relación a las condiciones y plazos de crédito.

Existen 4 etapas decobranzas:
El Recordatorio

Este primer caso es de carácter preventivo, puesto que se realiza con fechas anteriores a aquellas en que el deudor debe efectuar el pago puesto que su finalidad es prevenir casos de mora en el pago.

La práctica común, tanto en organizaciones comerciales que venden si el consumidor como a empresas mayoristas, minoristas o detallistas en general, como los distribuidoresy representantes, convienen en enviar al cliente un Aviso de Vencimiento o un Estado de Situación de la cuenta, en la cual figuran detalladamente los distintos montos que registran el total endeudamiento. Tales estados sirven como recordatorios y dan al cliente la oportunidad de verificar su exactitud y conformidad de las deudas que tienen pendientes de cancelar.

Este aviso debe ser moderado eimpersonal, dándole al cliente la sensación que no ha sido individualizado, sino que está recibiendo idéntico trato como a todos los demás clientes que se encuentran en esa situación.

Exigir Respuestas

Los deudores que no reaccionan ante el primer aviso deberán ser automáticamente objeto del siguiente paso; al cabo de un determinado número de días (de 3 a 5 días después de la fecha devencimiento); por medio de cartas de cobranza y llamadas telefónicas más insistentes, no sólo se recordara al deudor que está en mora, sino también se le solicitará una respuesta del porque de su tardanza en el pago de su deuda.

El objeto principal de esta segunda etapa es provocar alguna reacción del deudor, con el fin de averiguar la demora en el pago y así tratar de dar alguna solución al...