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Unidad 1

• ¿QUE ES LA MERCADOTECNIA?

Antecedentes
Ojeada histórica a la labor contemporánea de la mercadotecnia El nuevo modo de ver la tarea de la mercadotecnia dimana del examen de la evolución de la economía norteamericana. La primera fase estuvo caracterizada por la escasez de bienes y servicios, y el problema central era aumentar la producción. Para este fin, el mayor hincapié sehizo en el aumento de la eficiencia productiva. Los jefes de negocios de esta época eran ingenieros e innovadores, tales como Whitney y Carnegie, y las empresas estaban marcadamente orientadas hacia la producción. En la segunda etapa la escasez de bienes fue menos pronunciada y las verdaderas oportunidades para la obtención de beneficios radicaron en la racionalización de la estructura industrial pormedio de fusiones y consolidaciones financieras. En esta época y gracias a la hábil consolidación financiera, lograron ascendencia enlas empresas de negocios los abogados y financieros, hombres como Mellon y Morgan. La tercera y actual fase de la economía viene señalada no por la escasez de bienes, sino por cierta escasez de mercados. El problema capital de la mayoría de las empresas es encontrarclientes suficientes para su producción. Aunque, al menos respecto a un futuro inmediato, no es cierto que los clientes estén saciados y les sea materialmente imposible digerir más bienes y servicios, muchos de ellos se muestran renuentes a comprar mayor cantidad de los tipos actuales de bienes y otros no están en posibilidad de hacerlo. Resultado de ello es que cada empresa tiene que examinarmás ajustadamente las necesidades de los clientes, para aprender así la forma en que puede mejorar el atractivo de sus productos actuales, y descubrir cuáles son los productos nuevos que merecen ser traídos al mundo. La mercadotecnia, cuya denominación original es marketing en ingles, resulta una deficiente traducción sugerida en 1959 por las asociaciones de ejecutivos de ventas de Latinoamérica.También se conoce como "mercadeo", "mercados", "distribución", "mercología", “comercialización".

Concepto Antiguo (Fig. 1) El marketing y su importancia En primer lugar el marketing tiene una importancia crítica para la sociedad, porque se le ha encomendado la tarea de suministrar el nivel de vida exigido por la gente. El consumidor tiene una multitud de necesidades y deseos que quieresatisfacer, y en nuestra economía la tarea de lograr esa satisfacción ha sido delegada al marketing. Si no consiguiera realizar sus funciones como lo dicta la sociedad, no existe duda de que ésta encontraría otros medios de satisfacer sus deseos. Algunas culturas han dado alas autoridades gubernamentales un amplio control sobre la distribución cuando la empresa privada no ha conseguido suministrar losartículos y servicios pedidos. Si el marketing no funcionase eficazmente, habría una considerable cantidad de recursos mal situados y numerosas personas insatisfechas. En segundo lugar, el marketing proporciona empleos, tanto en los trabajos de producción, como en las actividades propias de sus funciones. Como alguien dijo una vez: "En nuestra economía no sucede nada hasta que alguien vende algo". Siuna empresa fuese incapaz de vender su producción, evidentemente no podría dar trabajo' a sus empleados. El economista clásico Adam Smith reconoció que el fin de toda producción es el consumo. En otras palabras, sería un disparate fabricar una cosa sin tener mercado para ella. Como consecuencia, la mayor parte de las actividades y empleos de producción dependen directamente del talento del directorde marketing. Si éste no acierta a desempeñar debidamente su tarea, muchos trabajadores pueden enfrentarse al despido o al paro; si en cambio, son particularmente aptos, se crearán nuevos puestos de trabajo. Además, para proporcionar trabajo de producción, las actividades del marketing necesitan una gran cantidad de trabajo en sí mismas. Se precisa de numerosas personas para dirigir los...
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