Tarea7 Fundamentos Administraci N Bt











Cadena de Valor.
Fundamentos de la Administración.
Instituto IACC


Quiero aplicar las actividades primarias y de apoyo a la empresa donde trabajo. De todas formas me gustaría explicar antes, como para entender la organización, que donde trabajo se conforma como un grupo de empresas de los mismos dueños que se prestan servicios mutuamente hasta la obtención del producto final. Estasempresas son: Constructora, Arriendo de Maquinaria e Inmobiliaria. Como vimos en la semana cinco aquí se aplica una especia de departamentalización matricial donde dos instancias distintas funcionan al mismo tiempo transversalmente; en el caso que ocuparé ahora, la constructora y la inmobiliaria, entendiendo que mientras una construye los proyectos, la segunda vende en verde o como producto yaterminado para entrega inmediata.
Actividades primarías o de Línea.
1. Logística interior: Es la entrada de los materiales al proceso, y se compone de las distintas bodegas que existen en cada una de las obras: bodega de materiales, de EPP, de activos, de materiales eléctricos, etc. Recibe los materiales enviados por el departamento de compras y almacena hasta que son entregados para su utilización enla construcción. El valor agregado en esta etapa de la cadena se obtiene almacenando correctamente los materiales evitando robos, perdidas y desgaste innecesario de estos mismos. El control de la entrega también puede agregar valor, ya que se evita que se pierda en obra teniendo que duplicar el pedido.
2. Operacionales: Son las distintas instancias en la construcción de los conjuntoshabitacionales: obras viales, canalización, rádieles, techumbres, obras eléctricas, que actúan orgánicamente bajo una dirección, utilizando los materiales para construir y/o edificar las casas. Se agrega valor al proceso utilizando los materiales y mano de obra justa para obtener un resultado óptimo. Cualquier repetición del proceso significa duplicar los costos.
3. Logística exterior: En este caso no existeun proceso de bodega de producto terminado ni una distribución al consumidor final. El cliente se acerca a los proyectos, donde son atendidos por los departamentos de venta de la inmobiliaria, quienes a través de distintas técnicas: promociones, descuentos, estrategia de traer un conocido, etc. Tratan de captar al cliente y consumar una venta. Es el proceso que genera los ingresos de la empresa,optimizarlos significa mayor ganancia.
4. Mercadotecnia: Aquí si es fundamental el trabajo que realiza la inmobiliaria a través de una serie de canales que se utilizan para tratar de llegar al potencial comprador. Todos estos esfuerzos se enmarcan a través de distintas campañas en varios formatos:
Publicidad en la vía pública: se compone de una variedad de letreros publicitarios instalados encalles estratégicas de la ciudad donde se construye el proyecto. Generalmente se trata de letreros monumentales de 6 x 4 mts.
Avisos de radio: se contratan espacios de difusión en radios locales donde se realizan las promociones y anuncios con respecto al proyecto. Estos son generalmente en horarios de siete de la tarde a diez de la noche.
Avisos en diarios de circulación local: Espacios contratadosde ½ página, donde se resaltan las características del proyecto y las promociones o descuentos. Generalmente estos avisos se contratan en las ediciones de los días viernes, sábados y domingos.
Volanteo: Se contrata un equipo de personas para repartir volantes en los lugares estratégicos de las ciudades donde se emplazan los proyectos.
Se obtiene valor agregado de la publicidad, cuando esta lograposicionar el producto en la memoria de las personas. La publicidad debe ser más ingeniosa y atractiva que la de la competencia, así los potenciales clientes visitaran primero nuestro proyecto que el de la competencia.
5. Servicios. En el caso de las ventas de inmuebles el servicio es la post venta. Este se realiza posterior a la entrega del inmueble y dura entre 5 a 10 años. Durante los primeros...