Tarjetas Arson Trabajo Final 2


Universidad Central de Venezuela
Facultad de Farmacia
Escuela “Jesús María Bianco”
Postgrado de Mercadeo











Tarjetas Arson








Profesora: Marisol Benaim de Cohen


Integrantes:
Teófilo Flores
Hilda Rodríguez
Tiffanny Marquina Vande
Marianella Sallustio
Caracas, Abril 2015
ÍNDICE


ÍNDICE 2
INTRODUCCIÓN 3
PREGUNTAS. ANÁLISIS DEL CASO 4
1. Si usted fuera el gerente de la compañíaArson, ¿Cuál sería su misión, cuales sus objetivos y como los lograría? ¿Qué tipos de motivaciones e incentivos utilizaría para lograrlos? 4
2. De las unidades estratégicas de negocios que posee la compañía, ¿cuál considera que podría mejorar? 6
3. ¿Cuál es la relación entre la importancia de las marcas en las ventas de tarjetas y los motivos de compra de las mismas? 7
4. Un competidor estáconsiderando la publicación de un libro de tarjetas en forma de hojas sueltas intercambiables. Analice este cambio con relación a sus efectos en el mercado. 7
5. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de trabajar con pequeños detallistas? 8
6. Supongamos que es usted un vendedor de tarjetas, ¿qué haría para lograr nuevos clientes? 9
7. ¿Cómo podría usted, en términos de estrategia, explicar el aumentoen la participación de las líneas de Arson y de sus competidores? 9
8. Plantee una estrategia para fijación de precios. Compare la compañía Arson con otras competidoras, a partir de lo cual debe evaluar los incentivos y estrategias de promoción que debe plantear para cada una de las líneas. 10
9. ¿Cómo apoyaría usted un cambio en los canales de distribución? (Mejorar servicio, tiempo de entrega,modelos, almacenamiento, empaques). 11
10. ¿Qué debe mejorar para maximizar los recursos en un negocio típicamente estacional? (mano de obra fija, variable leasing para máquinas). 12
11. ¿Qué programas, en materia de ecología, debería adelantar la compañía Arson dentro de la industria de expresión social? 12
12. ¿Cuál sería su plan comercial para la compañía Arson enfrentada a esta duracompetencia? 13
FODA 15
FORTALEZAS: 15
DEBILIDADES: 15
OPORTUNIDAD: 16
AMENAZAS: 16
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 17




INTRODUCCIÓN


El mercado nacional de las tarjetas esta manejado por 35 empresas, de las cuales 4 controlan el 91% del negocio: Gibson (18,93%); Arson (34,54%); Karama (aprox. 14,38%) y Foto Mobil (24%).

Tarjetas Arson, es una de las varias compañías grandes en la industria detarjetas de saludos; su planta en Medellín produce tarjetas de saludos y también invitaciones, producto de correspondencia, papel de regalo, calendarios y una pequeña cantidad de productos para fiestas.

Arson es un productor integrado: Diseña, imprime, y distribuye sus tarjetas a los minoristas, así como los otros productos que elaboran; como resultado de lo anterior las compañías editoras másgrandes de tarjetas se han convertido en mucho más que eso, tanto que la industria es ampliamente conocida como expresión social.

Durante la última parte del año, el Departamento de Empaque de tarjetas Arson, empresa colombiana, cambio tanto sus métodos manuales de empaque y ensamble como el personal que supervisa estas operaciones. Estos cambios y desarrollos adicionales dejaron lo que lossubgerentes de Arson denominaron como problemas no resueltos.

PREGUNTAS. ANÁLISIS DEL CASO

1. Si usted fuera el gerente de la compañía Arson, ¿Cuál sería su misión, cuales sus objetivos y como los lograría? ¿Qué tipos de motivaciones e incentivos utilizaría para lograrlos?

Misión
Innovación en la elaboración de tarjetas de acuerdo a ocasiones especiales y tarjetas para toda ocasión, satisfaciendolas necesidades del cliente, promoviendo en todos nosotros una filosofía propia de valores para garantizar una buena relación y de alto nivel con todas las personas involucradas.

Objetivos
Mantener el liderazgo en el mercado de las tarjetas,
Aumentar participación del mercado de las tarjetas a un 40%,
Disminuir del 30 al 15% la capacidad ociosa,
Negociar con el sindicato a fin de aumentar la...