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Benjamín Oyarce
Nicolás Rojas
Catalina Rojas
Índice

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Introducción
En el presente informe, daremos a conocer que es un cuestionario, como crear uno, las diferentes preguntas que se pueden incluir en él, los análisis yresultados de nuestra propia investigación de mercado basada en nuestro proyecto empresa llamada TOSHO.
TOSHO  es un centro de recreación juvenil adaptado para que los niños, jóvenes y adultos disfruten de los deportes y de los múltiples talleres recreativos que se encuentran en el centro.
Quisimos averiguar lo que la gente prefiere dentro de nuestras actividades para así mejorar las más requeridas porellos y darles una mejor experiencia en TOSHO.
Para ello, buscamos las respuestas a través de una encuesta realizada en toda la comuna de Lo  Barnechea a 30 personas escogidas al azar.
La encuesta es una técnica de recogida de datos mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de individuos. A través de las encuestas se pueden conocer las opiniones, las actitudes y los comportamientosde los ciudadanos. 
En una encuesta se realizan una serie de preguntas sobre uno o varios temas a una muestra de personas seleccionadas siguiendo una serie de reglas científicas que hacen que esa muestra sea, en su conjunto, representativa de la población general de la que procede.
 Una vez obtenidas las respuestas las tabulamos y graficamos para analizar los resultados. El análisis de losresultados los hicimos observando los gráficos, los cuales estarán detallados explícitamente en el contenido de este informe, en el capítulo 2.
El objetivo principal de nuestra investigación fue darle a las personas de nuestra comuna, una mejor experiencia en nuestro entretenido y recreativo centro de recreación denominado TOSHO: Tecnología On, Ser Humano Off.












Capitulo N°1: Elcuestionario
Un cuestionario es un conjunto de preguntas(abiertas, cerradas, opción, objetivas, subjetivas) que se confecciona para obtener información  con algún objetivo en concreto Existen numerosos estilos y formatos de cuestionarios, de acuerdo a la finalidad específica de cada uno, el diseño de este es lo más importante para formular una encuesta, hay que saber bien lo que se va a medirpara así poder hacer las preguntas necesarias para no aburrir al encuestado.
El formato de preguntas es el grado de libertad del entrevistador esto quiere decir que el entrevistador trata de registrar respuesta de la mejor forma posible, usa una pre codificación y las respuestas a ser consideradas por el entrevistador.
Las preguntas abiertas tienen un amplio rango de respuestas, es la libertad deentrevistado para responder lo que siente, esto abre el camino para preguntas más específicas.

Ejemplo:¿Qué opina usted sobre nuestro centro?
En cambio las preguntas cerradas puede pedirse al entrevistador que haga una seleccion de una lista de posibles respuestas
Ejemplo:¿Qué deporte es el más te gusta?
A)
b)
c)
D)

¿Cómo pagarías el acceso?


Al analizar el gráfico anterior,podemos notar que existe una gran diferencia con respecto a las preferencias sobre cómo pagar el acceso al centro de recreación.
Con un 57% de un total de 30 personas encuestadas, la mayoría de las preferencias apuntan al pago en efectivo, mientras que la menor preferencia se refleja en el pago con cheque, lo cual corresponde al 10% del total de personas consultadas.
Cabe mencionar que con el 20%de las preferencias, las personas optan por pagar el acceso con tarjeta de crédito, mientras que el 13% restante elije el pago con tarjeta de débito.
Con estas respuestas podemos inferir que la gente prefiere el pago en efectivo, debido a que la mayoría de los encuestados tiene mayor accesibilidad al dinero en efectivo que a los cheques o tarjetas.




¿Cree usted que el proyecto es un...