Tecnólogo En Análisis Y Desarrollo De Sistemas De Información

PROCEDIMIENTOS PARA
EL CONTROL DE CALIDAD
EN PROYECTOS DE
SOFTWARE
Ing. MSc. Ivan Claros Beltrán 1
Ing. Karina Carrasco Torrejón 2
Ing. MSc. René Fernández Guzmán 3

RESUMEN
En todo desarrollo de proyectos de software, existe la
necesidad de tener una adecuada gestión de los proyectos; para ello, se debe contar con el personal capacitado e idóneo, seleccionar los mejores procesos
deacuerdo al problema que se vaya a tratar y, por consiguiente, una excelente planificación, con el fin de obtener un producto a tiempo y de calidad.
Ahora, si esto se incluye dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje, la formación de los estudiantes en
el desarrollo de productos de software se acoplará
mejor a la expectativa de calidad internacional.

INTRODUCCIÓN
El desarrollo de software esun proceso complejo que
engloba tantos aspectos que muchas veces son relegados a un segundo plano por los equipos de desarrollo para cumplir con ajustados cronogramas o,
simplemente, son ignorados por la poca actualización
a la que la rutina puede llevar. Este problema se nota
desde la etapa de formación hasta la etapa profesional.

Como resultado de esta realidad, se observan problemascomunes como el retraso de los proyectos de software, diferencias del producto respecto a los requisitos
del cliente, falta de mecanismos de control de calidad
dentro de la realización de proyectos de software, liberación de productos con un alto porcentaje de errores, falta de utilización de sistemas desarrollados,
tiempos de mantenimientos correctivos mayores al
tiempo de desarrollo, proyectosinconclusos por incumplimiento de desarrolladores u obsolescencia tecnológica. Académicamente, muchos de los proyectos
desarrollados no llegan a ser implantados. Junto a
éstos, seguramente cada profesional relacionado con
el área puede añadir muchos más según su experiencia.

Un factor común en estos problemas es la falta de una
adecuada Gestión de Calidad. Si bien los profesionales del áreaconocen de normas de calidad, la baja
exigencia de calidad en el mercado actual hace que se
dé mayor importancia a los costos y a los tiempos que
a la garantía de calidad.

1 - Ingeniero de Sistemas Informáticos Universidad del Valle
- Máster en Dirección Estratégica en Tecnologías de la Información Universidad Politécnica de Catalunya
- Webmaster y Docente del área de TecnologíasEmergentes Universidad del Valle

2 - Ingeniero de Sistemas Informáticos Universidad del Valle
- Especialista en Administración de Sistemas de Información Universidad del Valle
- Encargada de Sistemas de Contabilidad y Finanzas y Docente del área de Diseño de Software y Bases de Datos Universidad del Valle

3 - Ingeniero de Sistemas Informáticos Universidad del Valle
- Máster en DirecciónEstratégica en Tecnologías de la Información Universidad Politécnica de Catalunya
- Máster en Gestión, Planificación y Diseño de Proyectos en Educación a Distancia Mediados por las Tecnologías de la Información y la Comunicación Universidad Andina Simón Bolívar
- Administrador de Centros de Cómputo y Docente del área de Redes y Comunicación de Datos Universidad del Valle
UNIVERSIDAD DEL VALLE

5JOURNAL BOLIVIANO DE CIENCIAS
Los estándares internacionales ISO (International Organization for Standarization), que rigen la gestión de
calidad en muchos aspectos de la empresa, han desarrollado conjuntos de normas que enfocan hacia el
desarrollo de software. Particularmente, la norma
ISO/IEC 9126 encara lo referente a la Calidad del Producto y está dividida en cuatro partes:
Parte 1: Modelode Calidad de Producto - ISO/IEC 9126-1:2004
Parte 2: Métricas de Calidad Externa
- ISO/IEC 9126-2:2004
Parte 3: Métricas de Calidad Interna ISO/IEC 9126-3:2004
Parte 4: Métricas de Calidad en Uso - ISO/IEC 91264:2005

El Modelo de Calidad del Producto es un modelo de
dos partes:
a) Calidad Interna y Externa
b) Calidad en Uso

FIGURA 1

Calidad en el Ciclo de Vida

Fuente: (1)...