Rinoceronte

Nombre del Cliente:_____________________________________________________________
Nombre y Cargo del entrevistado:__________________________________________________
Ejecutivo de Ventas que loatiende:_______________________________________________
Ferretero: Constructor:
Estimado cliente para brindarles un mejor servicio, necesitamosque nos conteste objetivamente las siguientes preguntas:
Definición de la escala: E=excelente, MB= Muy Bueno, B= Bueno, R=Regular, NM = Necesita Mejorar.
Favor marcar su respuesta con una X.
1.El Acero que le proporcionamos le cumple con la calidad de la norma?

ACEROS: E MB B R NM
Competencia E MB B R NMSugerencia:_______________________________________________________

2. Le Cumple los tiempos pactados en la entrega de los Productos?

ACEROS: E MB B R NMCompetencia: E MB B R NM

Sugerencia:__________________________________________________________

3. Los productos solicitados son entregadoscompletos?

ACEROS: E MB B R NM
Competencia: E MB B R NMSugerencia:___________________________________________________________

4. Es atendido con amabilidad y prontitud por su Ejecutivo de Ventas cuando usted solicita sus servicios?

ACEROS: E MB BR NM
Competencia: E MB B R NM

Sugerencia:________________________________________________________

5. Es atendido conamabilidad y prontitud por el personal de ventas y administrativo cuando usted llama o visita la empresa?

ACEROS: E MB B R NM
Competencia: E MB...