Tecnicas De Auditoria

Las técnicas de auditoria son

• Muestreo:

Por medio de esta técnica se confirman desviaciones potenciales. Se seleccionan áreas, procesos o documentos al azar de forma que se tome solo unaparte representativa.

Se utiliza para verificar que se hace lo que está documentado, la utilización de registros y su seguimiento, que se apliquen revisiones con requerimientos actuales enfocadas a laa mejora continua y la planeación y ejecución de acciones correctivas.

• Rastreo:

Se utiliza cuando las desviaciones potenciales representan un gran impacto en la integridad del SGC. Seinvestiga más a fondo sobre la causa del problema, en el momento se puede pasar por alto, investigar más tarde o tomar cartas en el asunto de inmediato hasta llegar a la causa raíz.



• Entrevista:

Sehacen preguntas abiertas al trabajador como ¿Qué? ¿Por qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? ¿Quién? Muéstreme. En esta técnica se verifica que se hace lo que se dice que se hace. Las preguntas deben serdirigidas a información de alta importancia, no se deben hacer sugerencias de respuestas, no se debe crear un vínculo emocional.

Las entrevistas deben realizarse tomando en cuenta las funciones yniveles que estén dentro del alcance de auditoria. Deben hacerse en horas de trabajo, presentarse, explicar el objetivo y agradece atención

• Observación Directa

En esta técnica se observa altrabajador ejecutando sus actividades, estas actividades deben ser de preferencia actividades manuales; sencillas y repetitivas.

Mientras el auditado trabaja, el auditor llena una lista de verificación conobservaciones. El auditado no proporciona información de forma verbal, solo es observado.

Esta técnica ofrece algunas ventajas, los resultados tienen alto nivel de veracidad si el auditor cuenta conlas competencias necesarias para proporcionar resultados coherentes con la situación. Además no se interrumpe al trabajador en su horario de trabajo, no es distraído y se evitan conflictos.

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