Tecnicas De Informacion, Programas De Extension Y Cualidades Del Personal En Las Bibliotecas

1.- La publicidad y las relaciones públicas en la biblioteca:
 Definición de publicidad: En la época actual la publicidad juega un papel muy importante, "Lo que no se conoce no se desea", "biblioteca que no promueve no vende". Los descubrimientos recientes en sociología, mercadotecnia, economía y sobre todo psicología social, han sido utilizados para actuar en el subconciente del individuo deacuerdo a determinados intereses. Esta misma publicidad como técnica podría utilizarse para la promoción de los servicios en las bibliotecas y así, coadyuvar a que éstas sean ampliamente conocidas y sus servicios plenamente aprovechados. Además, de la promoción que cada una de las bibliotecas realice depende en gran parte el incremento de su "status" y con ello el uso de sus colecciones y elóptimo aprovechamiento de sus servicios. Ario Garza dice: "Se considera en general que sólo una proporción de los usuarios potenciales utiliza la mayor parte de los servicios existentes. Este hecho es un problema básicamente con el almacenamiento, La difusión y la utilización de la información.” Con base a lo expuesto por algunos autores se puede decir que la publicidad en las bibliotecas son: losprocedimientos (empleando además de técnica, método y astucia) que se utilizan en las bibliotecas para cumplir con determinados objetivos, utilizando la difusión de sus servicios.
 Técnicas de comunicación y relaciones públicas:
Las técnicas de comunicación y relaciones públicas en las bibliotecas se basan en la necesidad de incrementar el uso y mejorar los modos de relación que se dan entrebiblioteca y sociedad.
Pueden incluir, en primer lugar, aspectos relacionados con la sensibilización y la construcción de la imagen pública de la bibliotecas. Y otros aspectos son los que mejoran la comunicación: la detección de barreras a la comunicación, sus soluciones y las actitudes que la favorecen.
• Sensibilización e imagen de las bibliotecas: Un primer aspecto a mejorar es lasensibilización hacia la biblioteca, haciendo que se valore la importancia de su uso y del acceso a la información, y mejorando su imagen. A veces el usuario no valora la importancia de informarse, o lo que le puede enriquecer el uso de la biblioteca, o desconfía que pueda obtener todas las informaciones que necesita en la biblioteca, desconfía de las que recibe y su eficacia. Puede existir reticencia hacia losespecialistas en información, resistencia al cambio de los hábitos adquiridos, rechazo o incomprensión de las normas y limitaciones que impone la biblioteca, etc., miedo a preguntar,por temor a hacer el ridículo, o incapacidad de asumir que no se sabe algo.
La imagen de las bibliotecas históricamente no ha sido lo bastante buena, si tenemos en cuenta que no es conocida o utilizada por parte delas comunidades para las que va destinada.
No dan en general buena imagen, cuando lo que realmente importa es el servicio bibliotecario que el usuario cree tener. Los usuarios se tienden a conformar, por buena voluntad, acostumbrándose a reducir sus expectativas respecto de la biblioteca. Quizás sea porque las bibliotecas han dispuesto de lo que se llama un mercado cautivo. Han tenido unosusuarios que tenían que usar la biblioteca por fuerza, aceptando lo poco o mucho que la biblioteca les diera, por no tener otros recursos. Pero esto está dejando de ser así conforme se incrementan los caudales de información disponible sin intermediarios.
Forges, en El País

Para que la sociedad sea consciente de la necesidad de acceder permanentemente a la información,hace falta convencerla de la necesidad de aprender a lo largo de toda la vida, y que ello entraña aprender a manejar la información y las tecnologías que le dan acceso y la condicionan. Todo esto es destacar el valor propio de la biblioteca, entre un conjunto diverso de servicios culturales, de información y de ocio. Debemos empezar por crear una imagen adecuada, que facilite y anime al uso....