TECNICO MEDIO

107220-135521Instituto Universitario de Tecnología.
"Juan Pablo Pérez Alfonzo".
Extensión San Cristóbal
IUTEPAL.
"Desarrollar Estrategias De Promoción Para El Crecimiento De Las Ventas en La Empresa De Intercable Sucursal San Cristóbal, Edo. Táchira”
Autores:
Chacón G Daimar V- 24.781.418
Rojas B Marimar V- 25.727.708
Asesor (a)
Lcda. Carolina Ruiz
San Cristóbal, Octubre 2014CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La televisión en Venezuela es el principal medio de comunicación del país, llega al 95% de los hogares venezolanos, la televisión paga o por suscripción, se ha logrado posicionar en el mercado televisivo venezolano llegando al 21,34% de los hogares venezolanos, INTERCABLE (inter) que por mucho tiempo fue la principal empresa en cuanto a Serviciode Tv por cable, se ah extendido por todo el país, con diferentes sucursales, las cuales se encuentran en las diferentes ciudades del país, cabe destacar que las compañías de cable para alcanzar sus objetivos de incremento del índice de suscriptores debe realizar estrategias de ventas, En la actualidad, la dinámica entre compradores y vendedores ha cambiado. La función de ventas ha evolucionadodesde su enfoque en el desarrollo del producto, hacia una perspectiva Que enfatiza el establecimiento de relaciones con el cliente y una oferta de soluciones, que asesoran al consumidor.
Es por ello que una de las principales preocupaciones de toda empresa, es enfrentarse a la competencia, sobre todo por medio de las ventas de productos y servicios, las cuales ayudan a fortalecer el auge de laempresa en cuanto al cuadro de ventas. Esta realidad obliga las empresas a buscar alternativas novedosas para promocionar sus productos y servicios. Dada las circunstancias, las empresas de televisión paga, coinciden en que es necesario ofrecer más y mejor calidad, en cuanto a la programación, ofertas y alternativas diferentes. Aunque todos compiten honestamente por imponer la mejor posición delmercado.
Considerando estos aspectos relevantes en el mismo orden de ideas se enfatiza en la empresa de Intercable la cual es una de las empresas de telecomunicaciones más conocida del país, de una manera general englobamos a la sucursal de San Cristóbal, Edo. Táchira, ubicada en la concordia, Av. 19 de Abril, se observa la necesidad de desarrollar estrategias de un plan para aumentar las ventasen la empresa de Inter, por medio del departamento de Marketing que se enfoca principalmente en dar a conocer a los consumidores el servicio prestado a través de variedad de promociones para ofertar a los suscriptores. Ahora bien, el incremento de las ventas en la empresa de inter, es de suma importancia debido a que esto es lo que hace que la empresa cumpla sus objetivos en cuanto a las ventasestablecidas por la empresa.
Se considera que es prioridad de las compañías incentivar y fomentar la producción de ventas para satisfacer la necesidad de los consumidores, teniendo en cuenta que al incrementarlas se fortalecerá la empresa, aumentando sus capacidades y ayudando a mejorar la producción. Considerando estos aspectos relevantes de las ventas en la empresa de inter sucursal SanCristóbal, Edo. Táchira, ubicada en la concordia, Av. 19 de Abril, se observa la necesidad de desarrollar propuestas estratégicas para impulsar las ventas y dar un mejor servicio a los suscriptores, debido a que se está presentando un bajo rendimiento en lo que se refiere al departamento de marketing.
Uno de las principales causas que se presentan en la empresa en el departamento de ventas, es la faltade material publicitario informativo del servicio, debido a que los consumidores al momento de dirigirse a las distintas oficinas no pueden detallar de manera cómoda los servicios que se prestan, incluso puede haber un deficiente manejo de información a través del personal de atención al público, lo que ocasiona publicidad engañosa y molestias de usuarios. Otro de los elementos a considerar es...