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Tema: "Iniciativas estratégicas de Negocio hacia la Gestión del Conocimiento"

Plan de Trabajo: Se respeta sin cambio el plan de trabajo presentado en la fase I

Estrategias de primera generación:

A mediados de la década de los 90 se dispara un movimiento en el cual las empresas se percatan de que cuentan con una base histórica de información que puede ser explotada y darle un cierto valora la empresa [6]. Esta primera generación se caracteriza por la recopilación de información y se busca precisamente el aprovechamiento de esa base histórica de datos aunque el tratamiento se da como Gestión de Información y no como Gestión del Conocimiento, de hecho se considera que el tratamiento que se da a la información es instrumental.
Una estrategia de esta generación de presenta con elboom de soluciones basadas en tecnologías de información, estas buscan precisamente darle forma a toda la información contenida en la empresa, se crean en un inicio diferentes arquitecturas pero la mayoría basadas en el manejo de documentos, que ofrecían herramientas para clasificación, búsqueda, almacenamiento y extracción, algunos ejemplo son: Onbase, LiveLink, SAP, etc. Con la información yarecopilada se presentan en esta generación estrategias que tratan de difundirla pero de forma vaga, se presenta el manejo de Intranet, Portales Corporativos, páginas públicas, y cursos aislados al personal de la empresa.
Otra practica en esta generación es el inicio de lo que conocemos como capital intelectual, en sus inicios Thomas Stewart se refirió a este como “la suma de todos los conocimientosque poseen los empleados de una empresa y le dan a esta una ventaja competitiva”. Este capital comienza a reflejarse como parte de la empresa sobre todo como conocimiento tácito y se comienza a revisar de qué forma puede ser valioso y puede ser compartido. [12]
Las diferentes estrategias en esta generación se enfrentan en sus inicios a algunas barreras como lo son: resistencia cultural alcambio, inmadurez tecnológica por la falta de sistemas informáticos, falta de comunicación, falta de procesos eficientes en las empresas, total apego a la contabilidad tradicional, entre otros, de hecho parte de estas estrategias iniciales se dan para contrarrestar estas barreras y comenzar a dar la importancia necesaria al conocimiento como parte del activo de la empresa. [10]

Estrategias de segundageneración

Las estrategias de segunda generación tienen relación con las estrategias de primera generación, ya que surgen a partir del estudio sobre cómo se el conocimiento es creado e inclusive compartido dentro de las organizaciones. [2].

Cabe mencionar que las estrategias de la segunda generación, a diferencia de las de la primera, proponen mejorar el funcionamiento organizacional, endonde no solo se busca no solo integrar, sino que también el producir conocimiento y el cómo puede saberse que es conocimiento después de que se produjo. Dichas estrategias parten de los inicios del conocimiento, en donde el objetivo (desde una perspectiva organizacional) tiende a aumentar el aprendizaje organizacional, ya que está basado en el “ciclo de vida del conocimiento” (esquema que permitesituar los diferentes modelos en contexto) y en como los sistemas producen, validan e institucionalizan. [1]

El porque mas importante de estas estrategias (de Segunda Generación), es para que las personas de alguna manera interioricen el conocimiento para que amplien el panorama de calidad que se tiene y así poder gestionar la producción. Otros objetivos de las estrategias en esta generacion dela Gestión del Conocimiento son: implantación de estrategias orientadas al conocimiento, mejora continua de los procesos de negocio, evaluar logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento, reducción de los ciclos de desarrollo de los nuevos productos y la reducción de costos por repetición de errores. [3]

Las ideas por las que está compuesta la Gestión del Conocimiento en esta...
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