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Páginas: 2 (327 palabras)
Publicado: 3 de noviembre de 2013
MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA
MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA
La naturaleza dinámica del mercado de consumo se refleja en su distribución geográfica y suscaracterísticas demográficas. La demografía es el conjunto de estadísticas vitales que describen a una población.
El comportamiento de compra de los consumidores finales se describe como un proceso dedecisión de compra de cinco etapas influenciado por la información, las fuerzas sociales y de grupo, las fuerzas psicológicas y los factores situacionales. Las fuerzas sociales y de grupo pesandirectamente en las decisiones de compra individuales así como en la composición psicológica de la persona. Las fuerzas psicológicas que afectan a las decisiones de compra son la motivación, la percepción, elaprendizaje, la personalidad y las actitudes. Las etapas en el proceso de decisión de compra son el reconocimiento de la necesidad, la identificación de alternativas, la evaluación de alternativas,las decisiones de compra y otras afines, y el comportamiento poscompra.
La información alimenta el proceso de decisión de compra; sin ella no habría decisiones. Hay 2 categorías de información: lascomerciales y las sociales. Las fuentes comerciales comprenden la publicidad, las ventas personales, las ventas por teléfono y la participación personal con un producto. La comunicación verbal, laobservación y la experiencia con un producto que es propiedad de otra persona son fuentes sociales.
La teoría psicoanalítica freudiana de la personalidad ha hecho que los mercadólogos comprendan quelos verdaderos motivos de la conducta a menudo están ocultos. El autoconcepto se relaciona con la personalidad, puesto que la compra y el consumo son acciones muy expresivas, nos permiten comunicar almundo nuestros autoconceptos real y el ideal. Las influencias situacionales tienen que ver con el cuándo, donde, como y porque compran los consumidores, y con la situación personal del consumidor en...
MERCADOS DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA
La naturaleza dinámica del mercado de consumo se refleja en su distribución geográfica y suscaracterísticas demográficas. La demografía es el conjunto de estadísticas vitales que describen a una población.
El comportamiento de compra de los consumidores finales se describe como un proceso dedecisión de compra de cinco etapas influenciado por la información, las fuerzas sociales y de grupo, las fuerzas psicológicas y los factores situacionales. Las fuerzas sociales y de grupo pesandirectamente en las decisiones de compra individuales así como en la composición psicológica de la persona. Las fuerzas psicológicas que afectan a las decisiones de compra son la motivación, la percepción, elaprendizaje, la personalidad y las actitudes. Las etapas en el proceso de decisión de compra son el reconocimiento de la necesidad, la identificación de alternativas, la evaluación de alternativas,las decisiones de compra y otras afines, y el comportamiento poscompra.
La información alimenta el proceso de decisión de compra; sin ella no habría decisiones. Hay 2 categorías de información: lascomerciales y las sociales. Las fuentes comerciales comprenden la publicidad, las ventas personales, las ventas por teléfono y la participación personal con un producto. La comunicación verbal, laobservación y la experiencia con un producto que es propiedad de otra persona son fuentes sociales.
La teoría psicoanalítica freudiana de la personalidad ha hecho que los mercadólogos comprendan quelos verdaderos motivos de la conducta a menudo están ocultos. El autoconcepto se relaciona con la personalidad, puesto que la compra y el consumo son acciones muy expresivas, nos permiten comunicar almundo nuestros autoconceptos real y el ideal. Las influencias situacionales tienen que ver con el cuándo, donde, como y porque compran los consumidores, y con la situación personal del consumidor en...
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