tecnolog

22/02/2013

Benchmarking

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Frases Introductorias
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Creer que eres perfecto es una
imperfección capital.
Creer que eres invulnerable es la
vulnerabilidad más total y
absoluta.
Ser un guerrero no significa
vencer ni tener éxito. Sólo
significa poner tu vida en la línea
de fuego. Significa arriesgar y
caer y arriesgar de nuevo, en la
medida que sigas vivo

BENCHMARKINGGeorge Leonard

REINGENIERIA E INNOVACIÓN DE PROCESOS

Benchmarking

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Antecedente
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A principios de la década de 1950
cuando los japoneses realizaron
muchas visitas a organizaciones
occidentales.
Al prestar una atención especial a
los procesos de fabricación de
aquellas organizaciones situadas en
Estados unidos y Europa Occidental,
los japoneses absorbieron a la
perfección lasmejores prácticas
empresariales para sus propias
industrias fabriles.

ANTECEDENTES

NUEVAS TECNOLOGÍAS

Benchmarking

Benchmarking

Antecedente
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Introducción
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1952 a 1984, los japoneses
suscribieron no menos de 42000
contratos de importación.
Estos contratos representaban la mejor
tecnología y "saber hacer" de los
occidentales y los japoneses utilizaron
estainformación para su propio
beneficio, recurriendo una vez más al
proceso de adopción y adaptación.

El benchmarking es un método
para estar seguros de que los
objetivos a cuyo logro se aspira,
son pertinentes para las
exigencias del mercado, de que
no se han establecido
arbitrariamente, sino que se ha
considerado lo mejor de lo
mejor.

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Benchmarking

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Introducción
7Las organizaciones son lentas a
la hora de asumir el cambio,
pero cada vez es mayor el
número de quienes reconocen
que las antiguas estructuras a
base de funciones estancadas
con pocas actividades
interfuncionales están
condenadas a desaparecer

¿QUÉ ES?, SUS
BENEFICIOS

REINGENIERIA E INNOVACIÓN DE PROCESOS

Benchmarking

Benchmarking

¿Qué es?

Definición

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Esuna forma de determinar
qué tan bien se desempeña una
empresa (o una unidad de
esta), comparado otras
empresas (o unidades).

"el proceso continuo y
sistemático de evaluar los
productos, servicios o
procesos de las
organizaciones que son
reconocidas por ser
representativas de las mejores
prácticas para efectos de
mejora organizacional“
Spendolini

Benchmarking

BenchmarkingOtra forma
11

Antes
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Benchmarking, contribuye al logro
de los objetivos del negocio de la
organización facilitando la
detección de las mejores
prácticas que conducen en forma
rápida, ordenada y eficiente a la
generación de ventajas
competitivas y a nuevas
oportunidades de negocio a fin de
motivar la mejora en el
desempeño organizacional.

Las empresas medían su
desempeño y locomparaban
con su propio desempeño en el
pasado.
Esto daba una muy buena
indicación de la mejora que
está logrando.

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Benchmarking

Benchmarking

¿Cómo?

¿Porque es tan importante?
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podríamos no darnos cuenta del
alcance de nuestras oportunidades de
hacer mejoras.
sin un análisis interno concienzudo,
usted podría estar pasando por alto
algunasoportunidades internas
importantes de BM.
cuando uno comienza a investigar las
actividades de otras organizaciones, en
ellas suelen hacerle preguntas acerca
de sus propias actividades en la misma
área.

La cuestión es, ¿cómo poner
en práctica el benchmarking
y cómo convertirlo en una
parte habitual de la vida de
la organización?

Benchmarking

Benchmarking

Beneficios

Beneficios -específicos

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Las empresas harán uso de él,
permitiéndole no solo crecer,
sino saber utilizar
eficientemente su
productividad, el capital humano
que se tiene.
Habrá participación de las
empresas: dinámico y en donde la
competitividad hará que cada día
las empresas desarrollen
estrategias administrativas que les
permita cumplir con la misión
establecida.

Se aprenderá...