Tecnología utilizada en LAN

Índice


Contenido Página

1. Presentación de la empresa

1.1. Descripción de la Empresa……………........................................................3
1.2. Descripción de las Variables Competitivas y métricas de la Empresa...….4
1.3. Breve descripción de los Principales Procesos ……………………….....4


2. Diagnóstico de la Gestión de Tecnología de la Información

2.1.Descripción de la estructura organizacional del área de sistemas……...…5
2.2. Descripción de la Infraestructura TI…………………………………..……….6
2.3. Análisis de las metodologías modernas basadas en TICS………….…..….7
2.4. Descripción de la estrategia de seguridad de información………………….8
















1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

a. Descripción de la Empresa
El siguiente trabajo deinvestigación estará basado en la aerolínea LAN Perú. LAN es una compañía que comenzó sus actividades en Chile como LAN Chile y posteriormente se transformó en el holding LAN Airlines, y en el año 1999 inició sus operaciones en Perú.

LAN es actualmente el líder del mercado aéreo peruano, teniendo como principal competidor a Avianca (ex Taca). La compañía vuela a 14 destinos nacionales y 16internacionales. LAN es parte de la alianza One World, la cual es un mundialmente reconocida. Esta alianza le permite asociarse con diversas aerolíneas, lo cual le permite llegar a más destinos.

LAN Perú tuvo crecimientos de 8% más de revenue y 10% más de pasajeros respecto al periodo anterior; sin embargo, la empresa proyecta un crecimiento mayor al del ejercicio pasado. Para el 2014 se proyecta uncrecimiento de cierre de año de +22% en pasajeros y +15% en ingresos.

Actualmente LAN Perú cuenta con 3,000 colaboradores quienes trabajan en el aeropuerto, en sus diversas oficinas de Pardo, Arequipa y Angamos; y en sus distintos puntos de venta.

A continuación presentamos el organigrama general de Lan Perú:
b. Descripción de las Variables Competitivas de la Empresa

Las principalesvariables competitivas de LAN Perú son las siguientes:

Gestión de Servicio: LAN Perú se enfoca en brindar el mejor servicio posible a sus pasajeros. Desde el momento de la compra hasta el momento en que el pasajero desciende del avión. Gracias a esto es que LAN Perú es una las aerolíneas preferidas en el mercado. El slogan de lan refleja lo previamente dicho “LAN el encanto de volar”.Destinos: Gracias a la alianza One World, LAN Perú cuenta con una variedad de destinos a nivel regional y Long Haul. Además es la aerolínea con más destinos domésticos del Perú (actualmente son los únicos que llegan a Tumbes).

Flota: LAN Perú se mantiene a la vanguardia con respecto a la renovación de su flota. Se preocupa por tener la última tecnología para disminuir la huella de carbono que generala empresa. Recién el año pasado se adquirió una flota de 10 aviones Boeing 767 Dreamliner, uno de los aviones más avanzados, que produce menos impacto ecológico y ahorra más combustible en el mercado.

Por todos estos factores ya mencionados LAN Perú cuenta con más del 70% de participación de mercado actual.










c. Breve descripción de los Principales Procesos

Losprincipales procesos son los siguientes:


2. DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

2.1. Descripción de la estructura organizacional del área de sistemas

El área de sistemas dentro de LAN Perú es denominada como el área de informática. Esta área se encarga de proveer de materiales y tecnología a las diferentes áreas funcionales de la empresa. Está diseñada para integrar enuna única solución las áreas operativas y administrativas de la aerolínea, manteniendo el principio de dato único a lo largo de todo el sistema (se soluciona el problema de la duplicidad de datos). El organigrama del área en cuestión es el siguiente:

Remitiéndonos a la estructura organizacional del organigrama general (presentado en la parte 1), el área de Informática es una subgerencia de la...