Telefonia ip

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  • Publicado : 17 de octubre de 2010
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“Propuesta de Implementación de una red de telefonía IP para el Hospital Regional de Huacho y sus diferentes micro redes”,
Elaborado por:
Mendoza Rojas, Haydee Susan

El presenteproyecto, está basado en una solución informática de implantación de un Call Center o servidor Central de Telefonía IP (VoIP) configurada con software libre Linux, para aplicarlo en elHospital Regional de Huacho.
Éste proyecto tiene como objetivo principal La Reducción de Costos en el Consumo de Llamadas a Teléfonos Fijos y Móviles, hacer fluida y rápida lascomunicaciones entre oficinas, aumentar y mejorar las comunicaciones en el Hospital Regional de Huacho, Optimizando la red informática y la red telefónica. Asimismo busca el ir de la mano con el avancetecnológico, la comunicación fluida entre oficinas, mejor capacitación de usuarios remotos; con proyección a brindar el servicio a las empresas del medio local y nacional.
La telefoníasobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta deentrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una página de presentación de Web con la atención en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otrasprestaciones. El argumento inicial en favor de este nuevo modelo de redes se basa en la gran presencia actual de las infraestructuras IP en los entornos corporativos de datos.
Las ventajas ydesventajas que tiene éste tipo de comunicación es que:
Ventajas:
* Reduce los costes de las llamadas (hasta un 74%)
* Llamadas en simultaneo, en cola de espera, contestadoradigital, se puede enmascarar el número telefónico con un 0800, se puede llamar a un teléfono fijo o móvil, en cualquier lugar del mundo.
* Filtros y control de llamadas entrantes y salientes.
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