Telefónica

ÍNDICE

1.- GENERALIDADES

- ¿Qué es?
- Servicios que presta.

2.- HISTORIA

3.- PRESENCIA DE TELEFÓNICA EN EL MUNDO

4.- DATOS TÉCNICOS. PERFIL DE LA EMPRESA. TELEFÓNICA MÁS A FONDO

- Sus marcas
- Datos y cifras
- Telefónica en Castilla y León
- Datos financieros seleccionados
- Presidentes del grupo
- Participación como accionista
- Filiales globales

5.-TELEFÓNICA ANTE LA CRISIS

6.- POLÉMICAS DE TELEFÓNICA

7.- COMPARACIÓN CON EMPRESAS DEL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES
- Conclusiones

1- GENERALIDADES

- ¿QUÉ ES?

Telefónica es una empresa multinacional, que se dedica al sector de las telecomunicaciones. Su actividad se centra principalmente en los negocios de la telefonía móvil, telefonía fija y ADSL. Es una de las mayores compañíasdel mundo dentro de este sector (por capitalización bursátil), y su sede central se encuentra en Madrid.


El edificio de Telefónica fue inaugurado por Alfonso XIII en 1929 como el primer rascacielos construido en España y, con sus 88 metros de altura y 14 plantas, el edificio más alto del país durante más de dos décadas

Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes quesupera los 268,6 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde la compañía concentra fundamentalmente su estrategia de crecimiento.
En la actualidad (a cierre de septiembre del 09), ocupa la tercera posición en el sector de telecomunicaciones a nivel mundial por capitalización bursátil, la primera como operador europeo integrado,y también la tercera en el ranking Eurostoxx 50 (que agrupa las mayores compañías de la zona Euro).
Telefónica es una empresa totalmente privada, con más de 1,5 millones de accionistas directos y cotiza en el mercado continuo, en las bolsas españolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires y São Paulo.
La compañía dispone de uno de losperfiles más internacionales del sector al generar más de un 60% de su negocio fuera de su mercado doméstico, y se constituye como el operador de referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa.
En particular, en España, el Grupo cuenta con más de 80 años de experiencia desde su constitución en 1924, dando servicio a más de 47,3 millones de clientes a cierre de septiembre de 2009. EnLatinoamérica, la compañía presta servicios a más de 163,7 millones de clientes, posicionándose como operador líder en Brasil, Argentina, Chile y Perú y contando con operaciones relevantes en Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Marruecos, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. En Europa, la compañía tiene presencia, además de en España, en el Reino Unido, Irlanda, Alemania,República Checa y Eslovaquia, dando servicio a más de 48,6 millones de clientes.

- SERVICIOS QUE PRESTA
• Telefonía fija, en España y algunos países de Latinoamérica.
• Telefonía móvil en España y la mayor parte de Latinoamérica a través de movistar, en Brasil con Vivo y en Europa con Telefónica O2
• Acceso a internet, a través de línea telefónica tradicional y ADSL en España y algunospaíses de Latinoamérica.
• Portales y contenidos en internet, a través de Terra Networks.
• Servicios de atención al cliente a través de contact centers o plataformas multicanal (teléfono, fax, Internet, etc.), a través del grupo Atento.
• Contenidos y media, a través de su participación en diversas empresas de comunicación y entretenimiento.
• Transmisión de datos, a través de diversasfiliales.
• Televisión Digital, vía ADSL o Satélite, en España, Brasil, Chile y Colombia, bajo el nombre de Imagenio (España), Telefónica TV Digital (Chile y Colombia) y Cable Mágico (Perú).

2- HISTORIA

Antes de profundizar en la historia de la empresa, es necesario tener una perspectiva del desarrollo histórico de las telecomunicaciones.

Primer periodo: la prehistoria
El 12 de marzo...