Telmex-analisis dofa y mas.

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  • Publicado : 15 de marzo de 2011
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1.- Breve historia de la organización; identificar la visión, misión y metas principales.
Historia:
Teléfonos de México fue fundado en 1947 cuando el entonces presidente Miguel Alemán fusionó a las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company, con lo cual se convirtió en el único proveedor de servicios telefónicos en el país. En 1990 el presidente de MéxicoCarlos Salinas de Gortari decidió comenzar un proceso de privatización. Se presentaron varios grupos de inversionistas formados por empresas nacionales e internacionales, resultando ganador el consorcio creado por Carlos Slim, France Telecom y SBC Communications entre otros pequeños inversionistas, pero éste consorcio se apoderó del 53% y al ser el accionista mayoritario por comprar las accionesde la Bolsa con empresas fantasma, compró un restante dejando al fundador con el 31% de las acciones. Después de su privatización Telmex comenzó con un plan de inversión en nueva tecnología, fibra óptica, y cobertura total del país. En 1997 se abrió el mercado mexicano de la telefonía, con lo cual entraron AT&T, MCI y Axtel, entre otras, pero ninguna logró afectar seriamente a Telmex.
Visión:"Consolidar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles, para situarnos como una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial".
Misión:
Ser un grupo líder en telecomunicaciones, proporcionando a nuestros clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y de clase mundial, através del desarrollo humano y de la aplicación y administración de tecnología de punta.
Metas principales:
Ser uno de los pilares fundamentales en el desarrollo de México, al proveer gran parte de la infraestructura necesaria que nos permite estar comunicados en todos los rincones del país, con productos y servicios de vanguardia tecnológica mundial.

2.- Análisis DOFA (interno y externo),enfatizar principalmente los aspectos tecnológicos. Elaborar tabla.
INTERNOS EXTERNOS
Fortalezas
Tiene gente muy competente.
La tecnología, que esta a la par de cualquier nación de primer mundo.
* Procesos y procedimientos de calidad.
* Fuerte reputación o marca.

Oportunidades
* Mercado en desarrollo (China, Internet).
* Fusiones, empresa a riesgo compartido, o alianzasestratégicas.
* Mudanza a nuevos segmentos atractivos del mercado.
* Un nuevo mercado internacional.
* Relajación de las regulaciones.
* Retiro de barreras comerciales internacionales.
* Un mercado liberado por un competidor débil.
Debilidades

* Falta de experiencia en marketing especializado.
* Productos y servicios indiferenciados (es decir, en relación a sus competidores).* Los competidores tienen mejor acceso a los canales de distribución.


Amenazas
* Un nuevo competidor en su propio mercado interior.
* Guerra de precios.
* Nuevas regulaciones.
* Barreras comerciales crecientes.
* Nuevos impuestos potenciales en su producto o servicio.
* La inflación.
* La devaluación.


3.- Identificar los componentes de la base tecnológica de laorganización.

 Ventajas tecnológicas esenciales:
Telmex y sus subsidiarias ofrecen la más amplia gama de servicios avanzados de telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las telecomunicaciones; desde telefonía pública, rural y residencial, hasta la atención de clientes de la pequeña ymediana empresa, así como para grandes corporativos nacionales e internacionales, gracias a la gran capacidad técnica y de cobertura que brindan sus redes de acceso y transporte, que le han permitido un constante nivel de crecimiento en los productos y servicios que ofrece al mercado.

 Ventajas organizacionales:
• Habilidades:
Telmex esta convencido que cada quién, conforme a sus capacidades,...
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