Tema_1_ _Conceptos_sobre_Administración
TEMA I
“ La administración se define como el
proceso de diseñar y mantener un ambiente
en el que las personas, trabajando en
grupos, alcancen con eficiencia metas
seleccionadas ”.
Conceptos sobre la
administración
Koontz y Weihrich
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Ampliación de la definición
Funciones de la administración
Como administradores, las personas realizan funcionesadministrativas de planeación (planificación), organización,
integración de personal (recursos humanos, gestión de
personal), dirección y control.
Para un buen análisis de la administración es útil
dividirla en:
La administración se aplica a todo tipo de organización.
Es aplicable a los administradores en todos los niveles
organizacionales.
La meta de todos los administradores es lamisma: crear un
superávit.
Planeación
Organización
Integración del personal
Dirección
Control
(Sin embargo existen otras alternativas de estructurar
el conocimiento.)
La administración se ocupa de la productividad; esto implica
eficacia y eficiencia.
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Las tareas de los administradores se
relacionan con el diseño de un
ambiente interno para el
desempeño de la organización.
Sin embargo,operan también bajo un ambiente
externo por lo que deben comprender y ser
sensibles ante factores económicos, tecnológicos,
sociales, políticos y éticos que afectan sus áreas
de operación.
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Los administradores tienen la responsabilidad de
realizar acciones que permitan que las personas hagan
sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo.
La administración se aplica a organizacionespequeñas y grandes, lucrativas y no lucrativas, a la
industria y a los servicios.
La administración eficaz es la preocupación de toda
organización.
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Tiempo dedicado a desempeñar
funciones administrativas
Habilidades administrativas
Robert L. Katz
Es el conocimiento y la pericia para realizar
actividades que incluyen métodos, procesos y
procedimientos.
Control
Dirección
Gerentes denivel medio
Organización
Gerentes de
alto nivel
Planeación
Jerarquía organizacional
La habilidad técnica:
La habilidad humana:
Supervisores de
primera línea
Es la capacidad para trabajar con personas; es el
esfuerzo cooperativo; es el trabajo en equipo; es la
creación de un ambiente en el que las personas se
sienten seguras y libres para expresar sus opiniones.
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Habilidadesadministrativas
Gerentes
de nivel
medio
La habilidad de diseño:
Es la capacidad para solucionar problemas de
acuerdo con la realidad a que se enfrentan de forma
tal que la empresa se beneficie. Es hacer algo más
que ver el problema.
Supervisores de primera línea
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Metas de los administradores y las
organizaciones
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Características de compañías excelentes
Robert L. Katz
Habilidades conceptuales yde diseño
Gerentes de
alto nivel
•Técnica
•Humana
•Diseño
•Conceptual
Habilidades humanas
Es la capacidad de ver la imagen de conjunto, de
reconocer los elementos importantes en una
situación y comprender las relaciones entre ellos.
Habilidad técnica
La habilidad conceptual:
Obtener utilidades (superávit), en un ambiente en que las
personas puedan alcanzar metas de grupo con la menorcantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción de
personal.
Poder lograr al máximo posible una meta deseada con los
recursos disponibles.
Aumento a largo plazo de sus activos y de sus acciones.
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Se orientan hacia la acción.
Investigan las necesidades de sus consumidores.
Fomentan la autonomía administrativa y la habilidad empresarial
dentro de ellas.
Obtienenproductividad al prestar su atención estrecha a las
necesidades de su personal.
Están impulsadas por una filosofía de campaña que con frecuencia
es basada en los valores de sus líderes.
Se encuentran en los negocios que conocen mejor.
Estructura de organización sencilla y con poco personal.
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Reactiva:
Preactiva:
Concentración en el pasado (época de oro)
Resistencia y resentimiento...
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