Tema 1 IdM
Páginas: 7 (1682 palabras)
Publicado: 4 de mayo de 2015
LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
1.1 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.2 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.3 FUENTES DE INFORMACIÓN
EMGR
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Epígrafe
1.1
EMGR
Introducción a la investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación, ya se llame científica, comercial o de mercados,
es esencialmente como cualquier tipo deinvestigación, sólo que
más rigurosa y cuidadosamente realizada.
Esta tipología de investigación “más formal” es un proceso, el
cual está compuesto por una serie de etapas, las cuales se
derivan unas de otras.
La principal característica de la investigación de mercados es
que debemos seguir ordenada y rigurosamente el proceso.
Epígrafe
1.1
EMGR
Introducción a la investigación de mercados
LAINVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados debe ser OBJETIVA, ya que trata de
suministrar información válida y apropiada que refleje la realidad
de los hechos que busca.
La investigación de mercados implica la identificación, recolección,
análisis y distribución de la información.
a) Investigación Pura: Pretende ampliar el área de conocimiento sin una
necesidad de aplicarla.
b) InvestigaciónAplicada: Consiste en utilizar el conocimiento existente
para solucionar un
problema.
Epígrafe
1.1
EMGR
Introducción a la investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
En la práctica, para realizar con eficacia una Investigación Comercial, el
investigador de Marketing debe seguir de una forma ordenada una
serie de pasos o etapas. De una manera esquemática podemos resumir
estas etapasen:
•
•
•
•
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
INFORME DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE LOS MISMOS
Epígrafe
1.2
EMGR
El proceso de investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
En la práctica, para realizar con eficacia una Investigación Comercial, el
investigador de Marketing debe seguir de una formaordenada una
serie de pasos o etapas. De una manera esquemática podemos resumir
estas etapas en:
•
•
•
•
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
INFORME DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE LOS MISMOS
Epígrafe
1.2
EMGR
El proceso de investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DELA INVESTIGACIÓN
Es la primera etapa de todo proceso de investigación y la más
importante, pues de su adecuada ejecución va a depender todo
el desarrollo posterior del proceso de investigación.
Los objetivos de la investigación comercial deberán ser específicos y limitados.
Asimismo, cumplirán con la “ley de las tres ces”, (CCC) esto es, serán claros, concretos
y concisos. Si no se fijancorrectamente los objetivos de la Investigación, ésta no será
de utilidad.
Con la finalidad de hacer operativos estos objetivos, en la investigación comercial se
suelen establecer hipótesis de trabajo. Cuando establecemos una hipótesis, realmente
lo que estamos plasmando son nuestras intuiciones previas respecto a la forma cómo
funciona el mercado.
Epígrafe
1.2
EMGR
Estas hipótesis pueden ser simplesintuiciones, pero por lo general se
basan en investigaciones previas. Por ejemplo, una hipótesis de una
investigación podría recoger que una inversión del 15% en comunicación
conseguirá un aumento del conocimiento de nuestra marca de un 3%.
El proceso de investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Una vez definido el problema de investigación, el o losobjetivos de la
misma y las hipótesis que hay que contrastar, estamos en disposición
de poder confeccionar el proyecto o diseño de la investigación.
En esta segunda fase del proceso de la investigación debemos decidir:
•
•
•
•
•
El enfoque de la investigación (T. 1)
Las fuentes de información (T. 1)
Los instrumentos de recogida de información (T. 2 y 3)
El cuestionario (T. 4)
La muestra (T. 5)
La...
MERCADOS
1.1 INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.2 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.3 FUENTES DE INFORMACIÓN
EMGR
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Epígrafe
1.1
EMGR
Introducción a la investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación, ya se llame científica, comercial o de mercados,
es esencialmente como cualquier tipo deinvestigación, sólo que
más rigurosa y cuidadosamente realizada.
Esta tipología de investigación “más formal” es un proceso, el
cual está compuesto por una serie de etapas, las cuales se
derivan unas de otras.
La principal característica de la investigación de mercados es
que debemos seguir ordenada y rigurosamente el proceso.
Epígrafe
1.1
EMGR
Introducción a la investigación de mercados
LAINVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados debe ser OBJETIVA, ya que trata de
suministrar información válida y apropiada que refleje la realidad
de los hechos que busca.
La investigación de mercados implica la identificación, recolección,
análisis y distribución de la información.
a) Investigación Pura: Pretende ampliar el área de conocimiento sin una
necesidad de aplicarla.
b) InvestigaciónAplicada: Consiste en utilizar el conocimiento existente
para solucionar un
problema.
Epígrafe
1.1
EMGR
Introducción a la investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
En la práctica, para realizar con eficacia una Investigación Comercial, el
investigador de Marketing debe seguir de una forma ordenada una
serie de pasos o etapas. De una manera esquemática podemos resumir
estas etapasen:
•
•
•
•
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
INFORME DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE LOS MISMOS
Epígrafe
1.2
EMGR
El proceso de investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
En la práctica, para realizar con eficacia una Investigación Comercial, el
investigador de Marketing debe seguir de una formaordenada una
serie de pasos o etapas. De una manera esquemática podemos resumir
estas etapas en:
•
•
•
•
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
INFORME DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN DE LOS MISMOS
Epígrafe
1.2
EMGR
El proceso de investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Y OBJETIVOS DELA INVESTIGACIÓN
Es la primera etapa de todo proceso de investigación y la más
importante, pues de su adecuada ejecución va a depender todo
el desarrollo posterior del proceso de investigación.
Los objetivos de la investigación comercial deberán ser específicos y limitados.
Asimismo, cumplirán con la “ley de las tres ces”, (CCC) esto es, serán claros, concretos
y concisos. Si no se fijancorrectamente los objetivos de la Investigación, ésta no será
de utilidad.
Con la finalidad de hacer operativos estos objetivos, en la investigación comercial se
suelen establecer hipótesis de trabajo. Cuando establecemos una hipótesis, realmente
lo que estamos plasmando son nuestras intuiciones previas respecto a la forma cómo
funciona el mercado.
Epígrafe
1.2
EMGR
Estas hipótesis pueden ser simplesintuiciones, pero por lo general se
basan en investigaciones previas. Por ejemplo, una hipótesis de una
investigación podría recoger que una inversión del 15% en comunicación
conseguirá un aumento del conocimiento de nuestra marca de un 3%.
El proceso de investigación de mercados
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Una vez definido el problema de investigación, el o losobjetivos de la
misma y las hipótesis que hay que contrastar, estamos en disposición
de poder confeccionar el proyecto o diseño de la investigación.
En esta segunda fase del proceso de la investigación debemos decidir:
•
•
•
•
•
El enfoque de la investigación (T. 1)
Las fuentes de información (T. 1)
Los instrumentos de recogida de información (T. 2 y 3)
El cuestionario (T. 4)
La muestra (T. 5)
La...
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