Tema 4 de Fundamentos de Administración y Dirección de Empresa

TEMA CUATRO: EL ENTORNO DE LA EMPRESA
4.1. DEFINICIÓN DE ENTORNO
“Un sistema abierto tiende a un estado de equilibrio con el entorno mediante un intercambio continuo de materiales, datos y energía” (Miller, 1965). “Todo aquello ajeno a la empresa como organización” (Mintzberg, 1984) “elentorno organizacional es un conjunto de personas, grupos y organizaciones con las cuales la organización tiene relaciones de intercambio y es dependiente para su viabilidad” (Downey y Slocum 1982) Entre la organización y su entorno existen unos límites quedeterminan el grado de apertura de ésta como sistema y su permeabilidad frente a los factores del entorno.
Los límites entre la empresa y el entorno no son fácilmente observables y tienen función de filtro. Cualquier actividad en la que laempresa tenga poca decisión y otras organizaciones tienen más influencia es entorno. Los niveles del entorno son: doméstico o nación, local, regional, internacional y global
4.2 CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO
Las características del entorno son los atributos del entorno a los que se enfrenta una organización (Tung, 1979). Se ha estudiado desde dos perspectivas:
-Fuente de recursos: es un conjuntode recursos humanos, materiales y de información. Como ninguna organización es capaz de generar todos los recursos que necesita, ni de realizar todas las actividades que le permitan sobrevivir por si misma, la empresa requiere cono si el entorno posee un elevado número de recursos, si son variados, si están concentrados, si existen otras empresas que compiten con ellos, etc. En base a lacombinación de las características mencionada existirán cuatro tipos de entornos: estable-aleatorio(la empresa no compite con otras por los recursos además son de fácil acceso y abundantes), plácido-integrado (los recursos permanecen estables pero tienen que agruparse, algunas posiciones en el entorno son más ventajosas que otras), inestable-reactivo(están presentes varias empresas con similaresnecesidades de recursos) y turbulento(existen competencia entre empresas y además las condiciones generales y recursos disponibles que afectan a todas están en continuo cambio).
-Fuente de incertidumbre: Duncan, Lawrence y Lorsch consideran que el entorno es una fuente de información para tomar decisiones sobre la estructura o las actividades que realizan las organizaciones. La primera preocupaciónrespecto al entorno es la incertidumbre que éste puede generar en la información que es percibida e interpretada por las personas que toman decisiones. Si los directivos no interpretan bien los cambios del entorno pueden llevar a cabo acciones inadecuadas para afrontarlos. Un entorno es incierto cuando nohay información o la misma es difícil de predecir en relación a los factores del entorno que afectan la situación dada, a cuáles serán las reacciones de los factores del entorno ante una determinada acción de la empresa y a cómo afectan los factores del entorno al resultado de la empresa.
Según Mintzberg podemos aproximar las dos perspectivas y establecer las características del entorno basándonosen las cuatro dimensiones:
Estabilidad-Dinamismo: Un entorno dinámico indica que existen cambios y que son imprescindibles y un entorno es estable cuando no se producen cambios en los factores que influyen a la empresa o se pueden predecir con facilidad.
Simplicidad-complejidad: Un entorno es complejo en la medida en que requiere que la organización disponga de gran cantidad de conocimientos...