tema5

Módulo: Fundamentos de Administración Moderna
TEMA 5: HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS BASICAS PARA LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL.
5.1.- INTRODUCCIÓN.
Los cambios en la política económica nacional e internacional y en las estrategias de
desarrollo, tanto en los países demandantes como en los competidores, están generando un
rápido cambio de escenario. Para tener empresas competitivas y sustentables en eltiempo, se
requiere de una capacidad de innovación permanente. En este contexto, se presentan desafíos
y oportunidades a la investigación y desarrollo.
La apertura ha conducido a la polarización del aparato productivo, rompiendo las cadenas
productivas tradicionales. Las empresas grandes son las que en mayor medida se han
favorecido a través de su inserción en el mercado mundial, mientras que laspequeñas y
medianas empresas han quedado aún más rezagadas del proceso de desarrollo económico.
Las pequeñas y medianas empresas tienen dificultades, muchas veces por no contar con
recursos económicos, técnicos y humanos adecuados, como para poder desarrollarse y
afrontar a los esquemas competitivos que podemos observar cada vez con mayor frecuencia,
también vemos que estas organizaciones muchasveces están dirigidas por grupos familiares,
que desconocen o no saben cómo abordar los cambios que se vienen desarrollando en estos
últimos años, aspectos que no sólo afectan a la parte organizativa como la gerencia, la
administración de los recursos humanos, o la forma para poder reinsertarse en los nuevos
esquemas de negocios, sino también en la utilización y la administración eficiente de losrecursos con los que cuenta la empresa.
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1 Profesor investigador del Dpto. De Ciencias Administrativas, ITSON
2 Profesor investigador del Dpto. De Ciencias Administrativas, ITSON
3 Profesor investigador del Dpto. De Ciencias Administrativas, ITSON
Las empresas, actualmente están en la búsqueda de mejores opciones de desarrollo que les
proporcionen una mayor participación ycompetitividad en el mercado. La utilización de
herramientas generadoras de ventajas competitivas para cada organización y el permanente
contacto con diferentes elementos que promuevan la gestión de la organización como una de
las mejores en relación con otras empresas, es lo que hace que en el entorno competitivo, el
ingenio de muchos administradores y gerentes sea el principal motor del cambio enlas
estructuras organizacionales y el gestor de mecanismos innovadores que establezcan estas
características.
Dentro de la incertidumbre que esta nueva situación crea, los estudios de referencia se
presentan como una herramienta que permite implantar en las empresas una tendencia hacia
el cambio y el constante aprendizaje, y que intenta erradicar actitudes de rechazo y de
conservadurismo de lasestrategias que en momentos anteriores tuvieron éxito.
Es claro que los estudios de referencia también conocidos como (benchmarking) son
principalmente una herramienta para disminuir brechas competitivas entre organizaciones y
que a largo plazo genera la sostenibilidad y la competitividad de los sectores y la incursión en
mercados internacionales, dado que la comparación con las mejores prácticasposibilita igualar
factores competitivos de las empresas exitosas.
5.2.- PROBLEMA
Las Pequeñas y medianas empresas, son una categoría de empresa considerada en el mundo
como una generadora y propulsora de desarrollo. Esta categoría de empresa representa la
mayor fuerza productiva. Por otro lado, se ha comprobado que fallan por errores de gestión,
técnicamente son competentes, pero tienen seriosproblemas en la parte administrativa, razón

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por la cual se han considerado como un nicho de mercado muy interesante y grande para
hacerles propuestas de mejora en sus procesos, a través de la búsqueda de soluciones y lograr
ser más competitivas.
Actualmente, están en la búsqueda de mejores opciones de desarrollo que les proporcionen
mayor participación...