Tema7

EL GRUPO DESDE
LA PERSPECTIVA
PSICOSOCIAL
Conceptos básicos

CAPÍTULO 7

El conflicto en los Grupos

Definición de Conflicto
• Genéricamente designa
una estructura de
relaciones en las que unas
entidades sociales
apuntan a metas opuestas,
afirman valores
antagónicos o tienen
intereses divergentes

EL GRUPO DESDE

LA

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Evolución de su Concepción
• Comoalgo a evitar
– Experiencia de Mayo en la W.E. de Hawtorne (1933)
– Enfoque conductista (Años 30)

• Como algo positivo
– Teoría Interaccionista (1980-90)
• Estimularlo a través de líderes en niveles mínimos

EL GRUPO DESDE

LA

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Definiciones actuales
• Acción antagónica entre
• Definición Integradora
dos o más personas.
Situación en la que unos
Conflictointergrupo es
actores defienden metas
conjunto de acciones
diferentes o defienden
antagónicas entre conjunto
valores contradictorios o
de individuos asociados
tienen intereses opuestos o
entre sí (Ivancevich y
persiguen simultánea y
Matteson;1992)
competitivamente la misma
• Existe cuando una de las
meta
partes experimenta
• Definición Psicosocial
frustración ante el
Percepción de
obstáculocausado por la
incompatibilidad de objetivos
otra parte (Van de Vliert; 1984)
EL GRUPO DESDE

LA

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Características
• Definición Psicosocial
•
•
Interacción entre dos
partes interdependientes
que persiguen fines
•
incompatibles, escasos
premios y una interferencia•
potencial de la otra parte
en la consecución de los •
fines Putnan (1982)
EL GRUPO DESDE

LAForma de interacción
Es consciente. Su existencia
depende de la percepción que
se tenga de él
Existe interdependencia
Percepción de cierto grado de
oposición en los fines
perseguidos
Conducta intencional: Surge
cuando alguien bloque la
obtención de los objetivos

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Consecuencias del Conflicto
Consecuencias Positivas
• Se progresa gracias a la implicaciónindividual en una causa
• Mejora calidad de toma de decisiones se consideran opiniones
poco comunes
• Impide surgimiento del pensamiento grupal
• Pone en duda el “estatus quo” grupal
• Mejoras sociales por conflictos resueltos por fuerzas
destructivas (avances potguerras)
• Deportes competitivos suponen estímulo a vida cotidiana
• Incentivos generados por competición empresarial
EL GRUPO DESDE

LAPERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

• Consecuencias positivas
– Posibilita cambio
organizacional
– Favorece cohesión grupal
– Grupo más constructivo y
creativo

• Consecuencias negativas
–
–
–
–
–
–

Originan descontentos
Disuelven vínculos
Disminuye eficacia grupal
Reduce la cohesión
Destruye al grupo
Retarda la comunicación
EL GRUPO DESDE

LA

• Condiciones para que sea
positivo
– Centradoen tarea
– Actividad no altamente
estructurada
– Niveles medio de tensión
– Existencia de
interdependencia positiva por
3 características
• Complementariedad
• Dependencia mutua
• Actitudes positivas

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Tipos de Conflicto
Vs. • Intergrupales
– Entre dos o más personas – Entre dos o más grupos de
– Muy nocivos por centrarse personas
– Mejorar la imagen delen las personas
intragrupo reduciendo al otro
– Fuentes:
– Fuentes:
• personalidades dispares

• Interpersonales

• escalas opuestas de valores
• amenazas al estatus
• puntos de vistas opuestos

EL GRUPO DESDE

LA

• Puntos de vistas opuestos
• Fidelidad al grupo o líder
• Rivalidad por supremacía de
líderes
• Competencia por recursos

PERSPECTIVA PSICOSOCIAL Conceptos básicos

Vs. • ConflictoOrganizacional

• Conflicto Individual

– Cuando necesidades
individuales son opuestas a
las de la organización
– Reflejado en frustración,
conflicto de roles y conflicto
de intereses.
– Los conflictos de intereses
pueden ser
• Atracción – Atracción
• Atracción – Evitación
• Evitación – Evitación

– Origen en intento de la
empresa por organizar su
estructura, asignar trabajos y
distribuir...