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6/7/2014

PLAN DE NEGOCIOS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS INFORMATICA
Presentación del proyecto
1º- Idea de negocio
Alquiler y mantenimiento de un parque de ordenadores profesionales para empresas con el sistema operativo y el pack office. El objetivo es conseguir el material informático a muy buen precio (efecto volumen) e incluir en los servicios facturados al cliente la amortización delmaterial (a 3 años), un seguro, y la asistencia técnica, tanto para el material como para los problemas de software.
Las licencias de los programas (Windows, Pack Office) se pagarían a parte por el cliente, pero la empresa gestionaría la relación con la empresa de software (en este caso Microsoft). Los otros programas (por ejemplo el sistema de gestión de la empresa) no estarían incluidos en losservicios.
2º- Modelo de negocio
La idea es ofrecer una tarifa plana al cliente. Paga todos los meses una cantidad fija y no tiene que preocuparse ni por su material informático ni por el servicio técnico. Cada 3 años se le renueva el parque por lo que siempre está utilizando máquinas perfectamente al día. Por parte de la empresa, el tener una tarifa plana permite asegurar ingresos a largo plazo(por la duración del contrato).
También se facturarían aparte algunas gestiones o mantenimientos no incluidos en el servicio principal, pero se estima que no serían muy habituales.
3º- Valor añadido para el cliente
Como ya indicado en el apartado del modelo de negocio, la ventaja para el cliente es que no tiene que preocuparse de nada para la mayor parte de su gestión informática. Tiene un costeestable, tiene seguro y mantenimiento, y puede disfrutar siempre de un material en las mejores condiciones ya que los ordenadores se cambian cada 3 años.
Las ventajas son muy similares a las de tener coches de empresa en alquiler en lugar de comprarlos.
4º- Forma jurídica
Para este proyecto, se piensa en montar una sociedad limitada. Esta decisión viene motivadas principalmente por el aspectofiscal, ya que el volumen de actividad que se anticipa será grande y no compensaría gestionar el negocio bajo la condición de empresario individual (autónomo). Además, como los clientes potenciales serán empresas y profesionales, tener una sociedad limitada da una imagen más profesional y seria, de empresa grande.

Equipo humano
5º- Promotores del proyecto
Como de costumbre, es más querecomendable que los promotores del proyecto tengan experiencia en el sector antes de montar su empresa. En este caso, podríamos pensar en dos socios principales con perfiles complementarios:
Una persona podría tener un perfil técnico de hardware, y podría entonces responder a todos los problemas relacionados con los ordenadores, impresores o sistemas de redes.
Otra persona podría tener experiencia másen el aspecto de software, especialmente pero no exclusivamente en el sistema operativo, los productos más habituales de Microsoft y las incidencias de programas más comunes.

6º- Resto del equipo humano
En una primera fase, los dos promotores del proyecto podrían llevar la gestión de un parque relativamente pequeño de máquinas instaladas en un grupo pequeño de clientes. Sin embargo, tanto paraasumir la atención de un mayor parque como para poder dedicarse a otras labores (prospección comercial, negociación con clientes, gestión de la empresa), es evidente que a medio plazo sería necesario contratar personas para instalar las máquinas y sus programas y atender las incidencias. De nuevo se trataría de personas con un perfil técnico en informática.
También sería necesaria lacontratación de una persona con perfil administrativo, para gestionar la facturación, los cobros, las reclamaciones, y quizás algunas funciones financieras.
 
Estudio de mercado
7º- Evolución de mercado
Las ventas de PC están retrocediendo de forma importante en los últimos años, posiblemente por el auge de las tabletas y de los teléfonos inteligentes. De hecho, en España, las ventas de ordenadores...