Temas De Informacion

Sistema de Información Gerencial

Cuestionario Capitulo 1
1. Describe tres maneras en las que los sistemas de información están
transformando los negocios.
a) Las bases de datos es uno de las herramientas que han transformado las
empresas y cada vez tienen menos errores. Todas las empresas han implantado
dentro de su plan de negocios una herramienta como el ERP que permite tener
toda lainformación de los diferentes departamentos de las empresas
actualizada y relacionada entre sí.
b) Los sistemas de información, han permitido que los clientes se beneficien,
dándole mayor credibilidad a la empresa en cuanto a información relacionada
con la operación de los negocios.
c) Los sistemas de información proveen el ahorro de tiempo y dinero. Debido a
ellos, ahora no es necesariogastar papel y tiempo esperando una comunicación
del exterior, ahora basta con un e-mail para poder obtener una respuesta
acertada.

2. Describa las cualidades de una empresa digital. ¿Por qué son tan sólidas las
empresas digitales?
Las empresas digitales son tan sólidas debido a que cuentan con la información a la
mano, es decir, si un cliente de UPS consulta el Call Center o la página web ynecesita
información detallada y precisa de su envío, gracias a los sistemas de información que
posee, la encontrara.
Los sistemas de información permiten tener un gran control sobre los costos de la
operación de una empresa, hecho que permite además que la empresa mejore su
rentabilidad y eficiencia.

3. Enliste y describa seis razones por las cuales los sistemas de información son tanimportantes para las empresas en la actualidad.
a) Información real, veraz y en tiempo real:
Los SI proporcionan información en tiempo actual y real lo que permite a los
usuarios una mayor eficacia de consultas.
b) Satisfacción y credibilidad por parte de los clientes:
Los clientes son satisfechos por la rapidez de los SI y esto hace que aumente el
nivel de los negocios.

Gustavo Chico MecíasSistema de Información Gerencial

c) Excelente desempeño de las operaciones entrelazadas:
Todas las operaciones de la compañía deben funcionar de tal forma que estén
co-relacionadas y ninguna afecte el buen funcionamiento de las demás.
d) Ahorro de costos:
Debido a las tecnologías de la información los costos operativos de las empresas
han sido reducidos daba la inmediatez de lascomunicaciones.
e) Ahorro de tiempo:
Gracias a las tecnologías de la información, el tiempo de las operaciones ha sido
reducido y cada vez más busca su perfeccionamiento para ofrecer a los clientes
el menor tiempo de respuesta posible.
f) Mejoramiento continuo:
Además de todas las bondades de las tecnologías de la información, estas
tienen un efecto secundario y es la necesidad de las empresasde mejorar cada
vez más sus servicios y desarrollo interno, debido a esto las empresas siempre
están en mejoramiento continuo.
4. ¿Qué es un sistema de información? ¿Qué actividades realiza?
Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan
y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en la
organización. Además permiten analizarproblemas, visualizar asuntos complejos y
crear nuevos productos.
Hay sistemas de información que se ocupan de toda la empresa y otros que solo
abarcan únicamente un sector de la empresa, tales como los sistemas enfocados en la
atención al cliente que dejan por fuera aspectos como la logística o los costos
operativos, pero de igual forma hay sistemas como los ERP de las empresas, queconsolidan toda la información corporativa para lograr que todos los niveles estén
encadenados y logren el mejor desempeño.

5. ¿Cuál es la diferencia entre datos e información?
La información son los datos que han moldeado en forma significativa y útil para los
seres humanos, y los datos son secuencias de hechos en bruto que representan eventos
que ocurren en las organizaciones.

Gustavo Chico...