temas merca II

Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).



Empresas del sector primario (que obtienen los recursos a partir de la naturaleza, como las agrícolas,pesqueras o ganaderas).

Empresas del sector secundario (dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción).

Empresas del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio).


IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA PARA EL EMPRESARIO

No es secreto que las pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica son las responsables decrear empleos y fomentar el crecimiento de los países. Este sector también es muy activo en mercadotecnia, si bien no son tan visibles sus esfuerzos si los comparamos con las campañas masivas de las trasnacionales o la presencia de productos de consumo masivo en el punto de venta con kilómetros de anaquel. Estas empresas son las que inician esfuerzos en la radio, medios impresos locales y realizanesfuerzos de mercadotecnia digital todos los días y dan trabajo a un sin fin de agencias medianas a nivel continental.

Uno de los más grandes retos que enfrenta este sector empresarial es sobresalir, los presupuestos son limitados y el costo de hacer campañas que en realidad aumenten las ventas parece de momentos imposible.

Es importante recalcar que la baja inversión en mercadotecnia de laspequeñas y medianas empresas, no es una regla, es más una excepción. Cada vez que una empresa pequeña contrata un diseño de menú, un logo o abre una cuenta en twitter está ejerciendo un esfuerzo de marketing. El mayor reto está en mantener esos esfuerzos constante y demostrar como agencias que el continuo trabajo en mercadotecnia da resultados claros en ventas.


MARKETING EXPERENCIAL
Tambiénconocido como marketing experiencial o experiencia de marca, el diseño de experiencia se apoya en la idea de que hoy las compañías exitosas están adoptando un modelo de relación más centrada en el cliente y construida sobre un diálogo entre las marcas y los clientes. Al hacer esto, las empresas están considerando y diseñando lo que se conoce como la experiencia ‘total’ de sus marcas.
Se basa enla identificación de los ‘momentos’ de vínculo emocional entre las personas y las marcas, y los recuerdos que producen estos momentos. En el cliente, todos estos momentos se combinan para formar las percepciones, motivar el compromiso con la marca e influenciar la posibilidad de recompra en el futuro.
Hay quienes lo ven como un enfoque más que como una disciplina en sí misma. Más aún, se afirmaque no se desarrolla a partir de una disciplina de diseño individual sino de una perspectiva interdisciplinaria que considera todos los aspectos del mercado y la marca, desde el diseño del producto, el packaging, el punto de venta, incluso el uniforme y la actitud de los empleados.
Las marcas que entregan grandes experiencias de usuario recompensan a éstos por su tiempo, dinero, energía, y lasemociones que invierten en su transacción con las empresas más allá de la entrega de sus productos y servicios.
Este valor experiencial puede ser distribuido a través de diversas formas, como entretenimiento, educación, iluminación intelectual, espiritual, incluso evasión, pero todas se basan en una mirada profunda hacia las necesidades humanas fundamentales, así como esperanzas, temores yaspiraciones.
El verdadero valor de la concepción de la experiencia de marca reside en su habilidad de comprometer a los consumidores con la marca, de tal forma que se estimule el desarrollo de relaciones mutuas de valor.
Más que un tema de ‘transmitir’ un mensaje, sea este deseado o indeseado, el diseño de experiencias responde al deseo de crear momentos que tienen verdadero significado y valor para...