temas variados
Páginas: 2 (487 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2015
Objetivo:
Reconocer y familiarizarte con los conceptos de los enfoques de calidad.
Identificar la evolución de los enfoques de calidad.
Procedimiento:
Elabora un reporte de la evolución delos enfoques de calidad y realiza un cuadro que identifique las similitudes y diferencias de los autores en esta evolución.
Resultados:
Conceptos clave
Características de los requerimientos:esto se refiere a las onfiones operativas para producir el producto y también influyen en el precio, seguridad entre otras cosas.
Calidad de conformancia: las características que se le asignan alproducto en el proceso de elaboración. Estas son respetar los estándares para que salga en un buen estado.
Calidad de diseño: son las características necesarias para que el producto cumpla con lasnecesidades del consumidor.
Norma JISZ8101: “un sistema que permite que las características de un producto o servicio satisfagan en forma económica los requerimientos del consumidor”.
Norma ANSIZI.7-1971: “las técnicas operacionales y actividades que sustentan la calidad de un producto o servicio para satisfacer ciertas necesidades”.
ISO9000: “la integración de las características que determinan enqué grado un producto satisface las necesidades del consumidor”.
Evolución de la calidad.
La calidad tiene cuatro etapas que han evolucionado con el tiempo.
1. Inspección
2. Controlestadístico del proceso
3. aseguramiento de la calidad
4. TQM administración estratégica por calidad total
Inspección
En esta etapa es la que detecta y soluciona problemas. Frederick W., Taylor y HenriFayol a finales del siglo XIX y principios del XX.
Tiene 3 principios los cuales Fayol estableció.
Unidad de comando - cada empleado debe recibir órdenes solamente de una sola fuente.
Unidad dedirección – Solo debe de existir un plan de acción.
Centralización – La autoridad debes ser única.
Control estadístico del proceso
En los 30s empezó esta etapa que es para reducir los costos de la...
Reconocer y familiarizarte con los conceptos de los enfoques de calidad.
Identificar la evolución de los enfoques de calidad.
Procedimiento:
Elabora un reporte de la evolución delos enfoques de calidad y realiza un cuadro que identifique las similitudes y diferencias de los autores en esta evolución.
Resultados:
Conceptos clave
Características de los requerimientos:esto se refiere a las onfiones operativas para producir el producto y también influyen en el precio, seguridad entre otras cosas.
Calidad de conformancia: las características que se le asignan alproducto en el proceso de elaboración. Estas son respetar los estándares para que salga en un buen estado.
Calidad de diseño: son las características necesarias para que el producto cumpla con lasnecesidades del consumidor.
Norma JISZ8101: “un sistema que permite que las características de un producto o servicio satisfagan en forma económica los requerimientos del consumidor”.
Norma ANSIZI.7-1971: “las técnicas operacionales y actividades que sustentan la calidad de un producto o servicio para satisfacer ciertas necesidades”.
ISO9000: “la integración de las características que determinan enqué grado un producto satisface las necesidades del consumidor”.
Evolución de la calidad.
La calidad tiene cuatro etapas que han evolucionado con el tiempo.
1. Inspección
2. Controlestadístico del proceso
3. aseguramiento de la calidad
4. TQM administración estratégica por calidad total
Inspección
En esta etapa es la que detecta y soluciona problemas. Frederick W., Taylor y HenriFayol a finales del siglo XIX y principios del XX.
Tiene 3 principios los cuales Fayol estableció.
Unidad de comando - cada empleado debe recibir órdenes solamente de una sola fuente.
Unidad dedirección – Solo debe de existir un plan de acción.
Centralización – La autoridad debes ser única.
Control estadístico del proceso
En los 30s empezó esta etapa que es para reducir los costos de la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.