Tendencias modernas de la administración

2011

* ALUMNO: MARCOS LÓPEZ PACHECO

ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
* PROFESOR: JUAN BRAVO

TENDENCIAS MODERNAS DE LA ADMINISTRACIÓN
INDICE

Pag.

1 - Círculo de Calidad. ….….……………………………………………………………….3
2 - Calidad Total. …….……………………………………………………………………..4
3 – Downsizing. ……………………………………………………………………………...5
4 - Reingeniería de Procesos. ……………………………………………………………..6
5 –Normas ISO 900. ………………………………………………………………………..8
6 – Benchmarking. …………………………………………………………………………..9
7 – Outsourzing. ……………………………………………………………………………10
8 – Right Sourzing. …………………………………………………………………………11
9 – Balanced Scorecard. …………………………………………………………………..12
10-Packacing. ……………………………………………………………………………….13
11-Empowerment. ………………………………………………………………………….14
12-Hoshin Kanri. ……………………………………………………………………………1613-Kaizen. …………………………………………………………………………………..18
14-Globalización. …………………………………………………………………………..19
15-Justo a Tiempo. ………………………………………………………………………...21
16-Competitividad. …………………………………………………………………………22
17-Auditoria Administrativa. ………………………………………………………………24
18-Coaching. ……………………………………………….............................................25
19-Gerencia Administrativa. ……………………………………………………………...2720-Outplacement. …………………………………………………………………………28
21-Mentoring. ………………………………………………………………………………29
22-Mentor. ………………………………………………………………………………….30
Bibliografia. …………………………………………………..………………………….32

1.- CIRCULO DE CALIDAD.

1.1- Historia.
Las conclusiones y resultados de estos grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quieneslas analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para llevarlas a cabo. Estos equipos de trabajo, originariamente llamados “Círculos de Control de Calidad” fueron introducidos en los años sesenta en Japon por Kaoru Ishikawa, quien fue uno de los primeros en utilizarlos, y desde entonces, han representado un elemento fundamental de participación de los trabajadores en lasempresas que han implantado sistemas de mejora continua.
1.2- Conceptos.
* Se trata de una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo voluntario de trabajadores, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.
* Es un grupo reducidode personas, puede oscilar entre 3 y 15, pero habitualmente está comprendido entre 6 y 10. Es un grupo de personas que tienen un trabajo común, generalmente trabajan en el mismo taller, sección, área, etc. Se reúnen periódicamente en sesiones cortas, lo más habitual es que lo hagan cuatro veces al mes, una hora por semana. Las reuniones tienen lugar en horas de trabajo, o fuera de la jornadapero retribuidas. La participación de los trabajadores en el círculo de calidad es voluntaria. El círculo de calidad tiene un líder que puede ser impuesto o elegido por el grupo, y puede coincidir o no en la persona del supervisor o encargado. Además del líder, existe un facilitador que normalmente es un miembro de la dirección, especialmente preparado para formar a los miembros del grupo.
* Elcírculo de calidad no es un grupo de trabajo, es un grupo de trabajadores que se reúnen para identificar, analizar y proponer soluciones a problemas relacionados con su trabajo.

1.3- Implementación.

Los Círculos de Calidad del Instituto de Educación Superior ITEC se constituyeron oficialmente el 20 de Febrero del 2001 con los propósitos anteriormente mencionados.
En la primera reunióndesarrollada con todos los integrantes de las áreas de Administración y Académico se trataron los siguientes puntos:
·      La Gerencia General se comprometía a liderar, apoyar y asesorar a los Círculos de Calidad del Instituto.
·      La Gerencia General se comprometía a realizar un sondeo cognoscitivo sobre calidad a fin de unificar criterios, actualizarlos y enfocarlos en las dos áreas....