teoría de la vucem
Para el cumplimiento de este objetivo se fueron creando una serie de programas de trabajo, antela necesidad de que la sociedad fuera avanzando junto con el conocimiento y la innovación de los procesos del gobierno, esto ha motivado a utilizar en forma acelerada y sustancial las tecnologías deinformación y comunicación.
Uno de los principales resultados es el mejoramiento de la calidad en los servicios públicos, esto no sólo se refiere a la conveniencia de tener acceso a información yservicios gubernamentales 24 horas del día, los 7 días de la semana, sino también al mejoramiento sustancial de los productos, procesos y atención a los ciudadanos. (Naser, 2011: 19)
Las labores delgobierno son muy diversas y los recursos siempre son escasos. Uno de los grandes objetivos del Gobierno electrónico y por tanto de la Comisión Económica para América Latina es elevar la productividad delas organizaciones públicas y hacer más eficientes los procesos y acciones desarrolladas por entidades gubernamentales.
El concepto de Gobierno Electrónico incluye todas aquellas actividades basadasen las modernas tecnologías informáticas, que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a las acciones degobierno un sentido de mayor transparencia y accesibilidad, a través de plataformas en internet.
La gran necesidad de los gobiernos de la Región por agilizar, optimizar y abaratar procesos del sistemapúblico, ha motivado a utilizar en forma acelerada las tecnologías de información y comunicación para el desarrollo de aplicaciones cada vez más complejas, especialmente diseñadas para trabajar de la...
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