teoria de colas

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN
Guía didáctica

T EORÍA DE COLAS
1. Datos informativos
CARRERA:
Ingeniería en Informática
AUTORA:
Ing. Liliana Enciso Quispe

7

CICLO

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18904

TEORÍA DE COLAS
Guía didáctica

LilianaEnciso Quispe
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
CC Ecuador 3.0 By NC ND
Diagramación, diseño e impresión:
EDITORIAL DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
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C. P.: 11- 01- 608
www.utpl.edu.ec
San Cayetano Alto s/n
Loja - Ecuador
Segunda edición
Tercera reimpresión
ISBN-978-9942-00-309-6

Esta versión impresa, ha sidolicenciada bajo las licencias Creative Commons Ecuador 3.0 de Reconocimiento - No comercial - Sin Obras Derivadas; la
cual permite copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra, mientras se reconozca la autoría original, no se utilice con fines comerciales ni se realicen
obras derivadas. http://www.creativecommons.org/licences/by-nc-nd/3.0/ec/
Octubre, 2011

ÍNDICEIntroducción.....................................................................................................5
Objetivo general...............................................................................................5
Bibliografía.......................................................................................................6
Orientacionesgenerales....................................................................................7
Primer bimestre
Objetivos específicos......................................................................................13
Contenidos.....................................................................................................13
Desarrollo del aprendizaje..............................................................................14
CAPÍTULO IESTRUCTURA DE UN SISTEMA DE LÍNEA DE ESPERA............24
CAPÍTULO II MODELOS DE LÍNEA DE ESPERA DE UN SOLO CANAL........33
CAPÍTULO III MODELO DE LÍNEA DE ESPERA CON CANALES MÚLTIPLES....40
CAPÍTULO IV ALGUNAS RELACIONES GENERALES PARA MODELOS DE
LÍNEAS DE ESPERA.................................................................40
CAPÍTULO V OTROS MODELOS DE LÍNEA DEESPERA..............................45
Segundo bimestre
Objetivos específicos......................................................................................55
Contenidos.....................................................................................................55
Desarrollo del aprendizaje..............................................................................56
CAPÍTULO VI

INTRODUCCIÓN A LASIMULACIÓN .................................60

CAPÍTULO VII SIMULACIÓN DE INVENTARIO ...........................................64
CAPÍTULO VIII SIMULACIÓN DE LÍNEA DE ESPERA ....................................68
CAPÍTULO IX

LENGUAJES DE SIMULACIÓN..............................................76

CAPÍTULO X

OTROS PROBLEMAS DE SIMULACIÓN................................80

Ayudar primerbimestre..................................................................................81
Ayudar segundo bimestre................................................................................85
F

Evaluaciones a distancia

PRELIMINARES

Guía didáctica: Teoría de Colas

Introducción
“No importa en qué cola se sitúe: La otra siempre avanzará más rápido”
(Primera Ley de Harper)
“Ysi se cambia de cola, aquélla en la que estaba al principio empezará a ir más de prisa”
(Segunda Ley de Harper)
Actualmente el manejo del tiempo en las organizaciones ha venido a tomar un papel protagónico, a tal
punto que se han hecho grandes inversiones en tecnología que permita manipular de forma adecuada
y oportuna los recursos más importantes de las organizaciones.
La teoría de colas...