Teoria De Dening

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESTUDIOS DE POSTGRADO
ESPECIALIZACION EN GERENCIA
DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD












MODELO DE DEMING








Lcdo. Carlos Valdez
C.I V.-12394690







Bárbula, febrero del 2013

Los 14 puntos de Deming


1. Crear constancia de mejorar el producto y servicio,con el objetivo de ser competitivos, permanecer en el negocio proporcionando puestos de trabajo.


"En este punto El Dr. Deming a mi parecer indica que las organizaciones empresariales a parte de generar riquezas para su propio entorno, debe crear puestos de trabajo para la comunidad donde ella este establecida.



2. Adoptar una nueva filosofía


"A mi parecer y por lo ya antesleído se trata de crear nuevas teorías en miras de una calidad total, tanto dirigida a trabajadores altamente calificados y un trato de excelencia con el cliente es por eso que la norma ISO 9000 indica lo siguiente: La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.

3. Dejar de depender de la inspección en masa


"Las empresasantiguas característicamente examinan un producto cuando éste sale de la línea de producción o en etapas importantes de su elaboración o en camino, desechando o re elaborando los productos defectuosos. En realidad, la empresa les está pagando a los trabajadores para que hagan defectos y luego los corrijan. La calidad NO proviene de la inspección, sino de la mejora del proceso".
Esta forma detrabajar son costosas, esto se puede eliminar por el mejoramiento técnico del personal y el control directo de los procesos de manufacturación


4. Acabar con la práctica de hacer negocios teniendo como base únicamente al precio


"Los departamentos de compras suelen funcionar siguiendo la orden de buscar al proveedor de menor precio. Esto, frecuentemente conduce a provisiones de malacalidad. En lugar de ello, los compradores deberían buscar la mejor calidad en una relación de largo plazo con un solo proveedor para determinado artículo".
A mi parecer lo antes indicado por Deming es verdad, ya que hoy en día generalmente el comprador venezolano busca y le agrada artículos de primera calidad, ya que estos tienden a durar mas.


5. Mejorar constantemente y siempre elsistema de producción y servicio
"La mejora no es un esfuerzo que se realiza una sola vez. La dirección está obligada a buscar constantemente maneras de reducir el desperdicio y mejorar la calidad".
Yo creo que conjuntamente al perfeccionamiento continuo del producto, deberían optimarse además los sistemas, para así alcanzar metas futuras

6. Implantar la formación
"Con muchafrecuencia, a los trabajadores les enseñan su trabajo otros trabajadores que nunca recibieron una buena capacitación. Están obligados a seguir instrucciones ininteligibles, o bien pueden cumplir bien su trabajo porque nadie les dice cómo hacerlo".
Se debe capacitar constante mente al personal que labore en cualquier institución pública o privada, indiferentemente del nivel laboral o ubicación que tengaeste personal dentro de la organización, y eso originaria evaluaciones constantes a dicho personal, esto permitiría crear programas de capacitación específicos para cada debilidad que presente dicho personal.

7. Adoptar e implantar el liderazgo
"La tarea del supervisor no es decirle a su personal qué hacer, ni amenazarla ni castigarla, sino dirigirla. Dirigir supone ayudar al personal ahacer un mejor trabajo y aprender mediante métodos objetivos quién necesita ayuda individual".
Los líderes crean el equipo y los dirige hacia la alineación de lo que requiere organización. Ellos deberían crear y mantener un adecuado ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a implicarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización

8. Desechar el miedo...