teoria de la comunicación humana

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

La Teoría de la Comunicación desarrollada por Watzlawick, Beavin y Jackson, hace referencia a los efectos pragmáticos (en la conducta) de la comunicación humana, y especialmente a los trastornos de la conducta

Desarrollaron 5 axiomas de la comunicación
Axiomas
Proviene del griego:
digno o valioso.
Lo que se estima como justo.
Verdad que por suevidencia no necesita demostración.

Axioma I
LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR
Toda conducta es comunicación
No hay nada contrario a conducta (no hay no-conducta)
Por lo tanto es imposible NO COMPORTARSE
El comportamiento incluye verbalizaciones, posturas, gestos, etc.
Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje
En una situación interpersonal todocomportamiento influye sobre los demás, les comunica algún mensaje y estos no pueden dejar de responder a tales mensajes, comportándose y comunicándose a su vez.
PATOLOGÍA EN EL AXIOMA I:
LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR
Toda comunicación lleva un compromiso inherente, pero el intento de no comunicar puede existir en cualquier contexto en que se desee evitar el compromiso inherente a toda comunicaciónCuando una persona no desea establecer este compromiso inherente a toda comunicación y no puede abandonar el campo físicamente y no puede, como sabemos, no comunicar, puede reaccionar
Rechazando
Aceptando
Descalificando
somatizando
Rechazo de la comunicación
Señalar explícitamente a quien ha tomado la iniciativa, que no se desea conversar
Dificultad por reprobación social en términos de “malaeducación”
Dada la situación de obligatoriedad situacional se genera una relación “incómoda” mientras la interacción continúe y no se pueda abandonar el campo
Aceptación de la comunicación
La persona terminará por ceder y entablará una conversación
El problema reside en que si A quiere averiguar más cosas sobre B, B verá que es cada vez más difícil detenerse y no contestar. El riesgo estáen la imposibilidad de detenerse a menos que rechace
Descalificación de la Comunicación
Se accede a conversar pero de tal modo que lo dicho por A o B va siendo invalidado en el mismo proceso de conversar
A través de:
incongruencias, autocontradicciones, cambios de tema, frases incompletas, interpretaciones literales de lo metafórico o metafóricas de lo literal
Ejemplo
Terapia “obligatoria”Citación ante alguna autoridad
El síntoma como comunicación
Se refiere a invocar algún tipo de deficiencia o dificultad como condición imposibilitante para poder comunicarse.
Esta modalidad tampoco permite evitar la comunicación
El síntoma representa un mensaje no verbal: no soy yo quien quiere (o no quiere) hacer esto sino algo fuera de mi control: mis nervios, mi sordera, mi alcoholismo,etc)
El mensaje de A es: “a mi no me molestaría hablarle pero algo más fuerte que yo me lo impide”
El problema reside en que A sabe que engaña a B.
Esta “treta comunicacional” se vuelve “perfecta” cuando A logra convencerse a sí mismo de encontrarse a sí mismo a merced de fuerzas que escapan a su control

Axioma II
LA ESTRUCTURA DE NIVELES DE LA COMUNICACIÓN (contenido y relación)
Lacomunicación opera a diferentes niveles de abstracción.
Toda comunicación tiene en si misma un aspecto referencial y un aspecto conativo
El aspecto referencial transmite información (los datos de la comunicación)= contenido
El Aspecto conativo transmite el cómo debe entenderse esa comunicación. (aquí se considera el contexto) = la relación que es una metacomunicación (comunicación acerca de lacomunicación)
Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tal es que el 2º clasifica al 1º y es por ende una meta comunicación.
Ejemplo: No es lo mismo decir: “Es importante soltar el embriague en forma gradual”, que decir: “Suelta el embriague y arruinarás la transmisión enseguida”
Ejemplo:
Contenido: ¿Son auténticas esas perlas?
Relación: según el...