Teoria de la Relacion Humana

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
ORIGEN
La Teoría de las relaciones humanas tiene sus orígenes en los siguientes hechos:
1. La necesidad de humanizar y democratizar la Administración: la teoría de las relaciones humanas se revelo como un movimiento típicamente estadounidense vuelto hacia la democratización de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de la ciencias humana:principalmente de la psicología, así como de su creciente influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a la organización industrial.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin: fueron fundamentalmente para el humanismo en la administración.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne: realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación deElton Mayo.
El experimento de Hawthorne
En 1927, el consejo nacional de investigación inicio un experimento en la fabrica Hawthorne de la Wester Electric Company, ubicada en Chicago, Elton Mayo coordino el experimento y se amplio al estudio de la fatiga, de los accidentes del trabajo, de la rotación del trabajo, y del efecto de las condiciones de trabajo sobre la productividad del personal. Losinvestigadores se dieron cuenta de que los resultados del experimento eran afectados por variables de naturaleza psicológica. Trataron de eliminar o neutralizar el factor psicológico.
1. Primera fase del experimento de Hawthorne : En la primera etapa del experimento se escogieron dos grupos de operarios para hacer el mismo trabajo y en idénticas condiciones; el grupo de observación trabajaba bajo laintensidad de la variable, mientras que el de control tenía una intensidad constante. Los observadores no encontraron una correlación directa entre estas dos variables, pero , sorprendidos, se dieron cuenta de la existencia de una variable difícil de aislar, se denominaba factor psicológico: los operarios reaccionaban de acuerdo con una suposición personal, es decir, consideraban que tenían laobligación de producir más cuando la intensidad de la iluminación aumentaba, y producir menos cuando disminuía.
2. Segunda fase del experimento de Hawthorne: La segunda etapa del experimento empezó en 1927. Se creo un grupo de observación de cinco mujeres jóvenes montaban los interruptores mientras una sexta operaria proporcionaba las piezas para realizar el trabajo. Las herramientas de trabajoeran idénticas a las utilizadas en el departamento y constaba solo de un plano inclinado con un contador de piezas que marcaba la producción en una cinta perforadora. La producción era el índice de comparación entre el grupo experimental y el grupo de control. El equipo experimental tenia, igual que el equipo de control, supervisor, además de un observador que permanecía en la sala, observaba eltrabajo y se aseguraba del espíritu de cooperación de las empleadas.

A. Este periodo duro dos semanas. Se estableció la capacidad productiva en condiciones normales de trabajo que después se comparo con la de los de mas periodos.
B. Este periodo duro cinco semanas . se aisló al grupo experimental en la sala de pruebas, se mantuvieron las condiciones y el horario normales. Sirvió para verificarel efecto del cambio del lugar del trabajo.
C. En este periodo se modifico el sistema de pago. En el grupo de control había u pago por tareas del grupo. Los grupos eras numerosos; las variaciones en la produccion de cada una de ellas se diluían en la producción y no se reflejaban en el salario individual. El pago para el grupo experimental se hizo aparte y, como este era muy pequeño, losesfuerzos individuales repercutían directamente en el salario. Este periodo duro ocho semanas.
D. Este periodo marca el inicio a la introducción de variaciones en el trabajo: un intervalo de cinco minutos de descanso en el periodo de la mañana y otro igual en el periodo de la tarde. De nuevo se observo un aumento en la producción.
E. En este periodo los intervalos de descanso aumentaron a diez...