Teoria de las motivaciones

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Dirección y Organización. Curso 2010-2011

T E M A 4 E L I N D I V I D U O Y L A M O T I V AC I Ó N
(corresponde al libro Administración de Stephen Robbins, Ed. Prentice-hall)
1.- INTRODUCCIÓN
La motivación consiste en la disposición que tiene un
individuo por esforzarse para alcanzar las metas de la
organización siempre y cuando ese esfuerzo satisfaga alguna
necesidad individual quetenga.
No hay individuos con motivación y otros que no la tienen,
sino que es el resultado de la interacción entre las personas
y la situación en que están.
La necesidad es una deficiencia o carencia física o síquica
producida por un estado intenso del individuo que hace que
ciertos resultados les parezcan atractivos.
La cadena que todo individuo sigue es la siguiente:Necesidad-deseo-tensión-acción-satisfacción de la
necesidad-disminución del deseo, la tensión y la necesidad.
2 . - P R I M E R AS T E O R Í AS D E M O T I V AC I Ó N
Se desarrollan durante los años 50 través de tres teorías,
aunque han sido superadas debemos conocerlas porque
sientan las bases de las teorías posteriores y los
administradores las siguen utilizando para explicar la
motivación de sus empleados.1ª) Teoría de la jerarquía de necesidades (Abraham Maslow)
Maslow explica que en todo ser humano existe una jerarquía
de cinco necesidades.
-

Fisiológicas: Son las relativas a la vida como el
alimento, bebida, refugio y otras exigencias corporales.

-

Seguridad:
Protección
contra
daños
físicos
y
emocionales. Temor por la pérdida del empleo,
propiedad o familia.

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Sociales:Afecto, sensación de pertenencia, aceptación
y amistad.

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Estima: Factores internos de autoestima como respeto
propio, autonomía, seguridad en si mismo y factores
externos de estima como estatus, reconocimiento y
atención.

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Autorrealización: Crecimiento personal, alcanzar y
llegar a ser lo que uno potencialmente es capaz de ser.Según se va satisfaciendo una necesidad la siguiente de la
pirámide se vuelve dominante, ascendiendo el individuo por
la jerarquía. Por tanto, para motivar a alguien hay que
comprender en que posición se encuentra en la jerarquía y
tratar de satisfacerle las necesidades de ese nivel u otro
superior.
Maslow dividió entre necesidades de orden inferior (las dos
primeras) que se satisfacenexternamente (salarios, seguros
de vida etc...) y de orden superior (las tres restantes) que se
satisfacen internamente (son de tipo sicológico y no
cuantificables).

2ª) Teoría X e Y. (Douglas McGregor).
McGregor nos dice que hay dos hipótesis contrarias sobre la
condición humana. Una negativa (teoría X) en la cual el
directivo piensa que a los empleados les molesta el trabajo y
tratarán deevitarlo, por lo que se les debe coaccionar,
controlar y amenazar con sanciones para que alcancen los
objetivos de la organización. Los empleados evitarán las
responsabilidades porque no tienen ambición, sólo buscan la
seguridad.
La otra teoría es positiva (teoría Y) por la que los individuos
toman el trabajo como salgo tan natural como el descanso o
la diversión, por ello se autodirigirány autocontrolarán si se
les compromete con los objetivos; aceptan e incluso buscan
la responsabilidad y son capaces de tomar buenas
decisiones.
La teoría X plantea que las necesidades de orden inferior
dominan a los individuos y la teoría Y representa las
necesidades de orden superior. Como McGregor cree en la
teoría Y propone que participar en la toma de decisiones, los
trabajos deresponsabilidad y desafiantes y las buenas
relaciones grupales, maximizan la motivación del empleado
en su puesto de trabajo.

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Dirección y Organización. Curso 2010-2011

En la realidad, se ha demostrado empíricamente, que tanto
los directivos que creen en la teoría X como en la Y, han
tenido éxito en sus organizaciones.

3ª) Teoría de Motivación - Higiene.
La desarrolló el sicólogo...