Teoria Dela Empresa

II- DESCRIPCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

1- Descripción de la Necesidad y del Producto o Servicio que la Satisface

Es muy común en el entorno encontrar escenarios de auténtico sufrimiento cuando se trata de utilizar servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo de casas habitación, servicios como : plomería, electricidad, jardinería, pintura, impermeabilización, carpintería,herrería, albañilería básica, calefacción, aires acondicionados, refrigeración, cerrajería, sistemas de cómputo e internet, telefonía, sistemas inteligentes de seguridad y ambientación, instalaciones de tapices, alfombras, pisos, duela, texturizado …; se ven envueltos en situaciones multi-factoriales de insatisfacción para el cliente. Escenas como las siguientes son continuamente experimentadas ysufridas :




• No encontrar disponible al “handyman” de confianza, aquel que casi se lo recomendaron de familia en familia, que por tradición ha atendido sus llamados con anterioridad, y que debido a la verdadera necesidad no pudo esperarlo y se vio usted orillado a contratar a “alguien” que se anuncia en el periódico.

• Que ese “alguien” llegó a su domicilio y no le causóuna muy buena impresión por su aspecto

• Que ese “alguien” le hizo perder mucho tiempo en requerimiento de materiales para la reparación

• Que ese “alguien” realizó el trabajo con más tiempo del previsto y “aparentemente bien” pero le cobró caro

• Sin embargo, unos días después salió a relucir que ese trabajo no fue bueno y al buscar garantía ya no localizó a ese“alguien”, pues el contacto sólo fue un celular, ahora inactivo

• Que casualmente unas semanas después “robaron en su domicilio”

• Y finalmente tuvo usted que volver a llamar a su “handyman” de confianza para que le volviera hacer el trabajo




Precisamente para tratar de erradicar escenas como estas es que se justifica la creación de una empresa orientada a satisfacer losrequerimientos de una demanda insatisfecha por servicios orientados a trabajos varios en las casas habitación.

El reto importante y clave del éxito para esta empresa naciente es la consolidación de una cobertura eficaz y eficiente de recursos humanos, materiales y técnicos realizando en tiempo y forma los requerimientos de servicio del cliente para atender con profesionalismo el amplio abanico deservicios para el mantenimiento de casas habitación.




2- Determinación de las Fuerzas y Debilidades (Internas) y de las Amenazas y Oportunidades (Externas)




Fuerzas :

- La principal fuerza es la idea de negocio que se presenta para solventar una real necesidad sufrida en el mercado

- Apoyo de la incubadora Tec Milenio, con asesoría profesional para la proyeccióndel modelo de negocio y buscando sinergias que aporten y den vida a la idea de negocio

- El saber que esta idea de negocio es validada por negocios similares reales del tipo franquicias, principalmente en EUA

- Posibilidad de generar sinergias que lleven al éxito con proveedores, clientes, apoyos financieros, tecnológicos, educativos, sociales

- Posibilidad de contratargente que por el factor de edad no son contratados en las empresas y que aún tienen mucho que aportar a la sociedad







Debilidades :

- Sin duda el factor económico débil propiciaría empezar el negocio por etapas o tal vez sub contratando servicios, lo que distaría mucho del concepto proyectado como visión del negocio

- El poder conglomerar una fórmula derecursos humanos, recursos materiales y recursos técnicos idóneos para darle vida a la empresa

- Fórmula para el desarrollo de capital humano capacitado y comprometido con la empresa

- Generar sentido de pertenencia en la gente contratada ya que muchos tratarían de aprovechar el capacitarse e irse para trabajar por su cuenta

- Prácticas de piratería del personal...