Teoria general de sistemas

Sistemas
Para poder seguir avanzando, necesitamos tener una idea más clara de lo que es
un sistema. Como veremos, existe una definición “oficial” del término en el
diccionario, que parecerá algo abstracta. A los efe ctos de nuestro estudio y
aplicando una visión amplia, nos inclinamos por esta definición:
Un SISTEMA es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para
lograr unobjetivo común.
Aunque muchos tipos de sistemas parezcan bastante diferentes, resulta que
tienen similitud: existen principios, teorías y filosofías comunes que se aplican muy
bien, prácticamente a todos los tipos de sistemas, como veremos.
Características importantes de los sistemas
Para alcanzar sus objetivos, los sistemas interaccionan con el ambiente.
La eficiencia con que efectúe eseintercambio con e l ambiente, determinará en
gran medida el éxito que tenga el sistema en lograr sus objetivos.
El ambiente está integrado por todas aquellas entid ades que están más allá de
la frontera del sistema.
La frontera entonces es el límite entre el sistema y el ambiente, por lo tanto, su
establecimiento determina cuáles entidades están de ntro del sistema y cuáles
están fuera del mismo.El sistema interacciona con el ambiente recibiendo entradas desde el ambiente y
enviando salidas al mismo.
Desde luego, estas entradas y salidas no se producen al azar: ningún sistema real
toma como entradas todos los eventos que se producen en el universo ni expulsa
cosas sin sentido al ambiente exterior. Los sistemas que estudiamos son
racionales y tienen un propósito.
Introducción a laTeoría General de Sistemas

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Entradas
Salid
as

Es esencial entonces, identificar los acontecimientos o eventos que ocurren en el
ambiente a los que debe responder el sistema.
El ambiente en su totalidad genera un número infini to de eventos, pero solo nos
interesan aquellos que estimulen al sistema, provocando una reacción o respuesta
del mismo. Estas respuestas pueden ser internaso externas.
Las respuestas internas consisten en una serie de procesos que se desarrollan en
el seno del sistema, sin exteriorización.
Las respuestas externas las envía el sistema al ambiente exterior, constituyendo
las salidas.

AMBIENTE

Entradas

Entradas

SISTEMA
Salidas

Entradas
Salid
as

Salidas

Modelo Ambiental de un Sistema

Sistemas Abiertos y Cerrados
Lossistemas que interaccionan con el ambiente se denominan Sistemas Abiertos,
en contraste con los que no interaccionan, que se denominan Sistemas Cerrados.
Los sistemas cerrados existen sólo como concepto. Los postulados y teorías en
que se basan, se utilizan para el análisis de siste mas cuasi cerrados, es decir,
con una interacción ínfima con el ambiente. Los sistemas cerrados no serán objeto
denuestro estudio, por lo que trabajaremos sólo con sistemas abiertos.
Todo sistema real interacciona con el ambiente, entonces, todo sistema real es
abierto.

Introducción a la Teoría General de Sistemas

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Desempeño y control
La finalidad u objetivos de un sistema, son la razón de su existencia.
Es necesario entonces, un mecanismo de control para analizar el desempeño del
sistema yverificar en qué grado esta cumpliendo con sus objetivos.
Todos los sistemas tienen niveles aceptables de desempeño denominados
estándares, contra los que se comparan los niveles de desempeño actuales.
Hay que tener muy en cuenta las salidas que se encuentran muy por encima o
muy por debajo de los estándares, para poder efectu ar los ajustes necesarios.
La información obtenida al comparar eldesempeño estándar del sistema con el
comportamiento actual, junto con el proceso de reportar las diferencias a los
elementos de control, recibe el nombre de retroalimentación .

Entradas

SISTEMA

CONTROL

Salidas

RETROALIMENTACION

Para resumir, los sistemas emplean un sistema de control básico consistente en:
1- Un estándarde comportamiento considerado un desempeño aceptable.
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