Teoria General de Sistemas


1. Definición Personal acerca de un sistema; componentes y características. Realice un ejemplo de un sistema (Diagrama) de su lugar de trabajo, de lo contrario utilice el de la Universidad, relacione componentes, tipo y características de los elementos que participan.

Un sistema de un conjunto de elementos que tiene una relación entre si para llevar a cabo una tarea (entiéndase tarea comoproducto, acción, objetivo). La relación los elementos de un sistema es tal, que la alteración de las características o comportamiento de una de sus parte altera las demás y altera el objetivo final del sistema. Cuando se habla de un sistema en su concepto más amplio de la teoría general de sistemas se puede caer en el facilismo que todo es un sistema y que todo artefacto es un sistema, sin embargohay una característica diferencial que define algo como un sistema:

"...un sistema puede reaccionar como un todo al recibir un estimulo dirigido" (Spedding 1979).

Definir los componentes de un sistema, desde el enfoque de la teoría general de sistemas, es claramente establecido que un sistema tiene:

Entrada
Proceso
Salida
Retroalimentación


Esquema generalizado de la empresa para la quelaboro



Sector del mercado: Operación Postal


Entradas:

Ordenes de Servicio del Cliente

Proceso:

Operaciones de Alistamiento del correo
Operaciones de Asignación a Zona y Operarios
Operaciones de Reparto del correo

Salida:

Pruebas de Entrega Digitalizadas (Guia)
Informes ejecutivos al cliente

Retroalimentación:

Informes de Novedades de Operarios
PQR pagina Web y Cliente



2. Cuáles son lostipos de Sistemas que existen, defínalos y mencione 4 características y 4 Desventajas.

Conforme a la información de referencia y consulta suministrada en el modulo, se pueden definir dos grandes tipos de Sistemas:

- Sistemas Cerrados: Son aquellos sistemas que no tiene afectación alguna por agentes ajenos al sistema, ninguno de sus elementos interactúa con elementos que estén por fuera delsistema.

- Sistemas Abiertos: Son sistemas que pueden intercambiar energía, materia o información con el exterior del sistema.

3. Por favor Defina: HOMEOSTASIS Y ENTROPIA. Mencione 5 características y 5 Desventajas

HOMEOSTASIS: Es la capacidad y/o propiedad de un sistema para adaptarse a los cambios del entorno. En términos empresariales la HOMEOSTASIS es un factor importante de competitividadpara los sistemas de las organizaciones.

Características:
- Permeabilidad y comunicación con el entorno
- Dinamiza los comportamientos del sistema
- La homeostasis es continua
- No está definida por algún elemento
- Es integral

ENTROPIA: Es el desgaste de un sistema, su poca adaptabilidad y su riguroso procesos sistémico que genera con el tiempo desgaste con tendencia a la desaparición uobsolescencia.

Desventajas:
- La entropía marca la desaparición de un sistema
- Los sistemas entrópicos requieren de riguroso control y constante reealboración para evitar la desaparición
- Desde un punto empresarial y TI, es el resultado de la poca innovación
- Los sistemas entrópicos son objetos de revisiones constantes
- Generan sobrecostos a las organizaciones


4. Por qué se plantea que los sistemascerrados No existen, valide su respuesta con mínimo 3 argumentos.


Como primer argumento tomo como referencia la siguiente frase de Spedding:
"...un sistema puede reaccionar como un todo al recibir un estimulo dirigido" (Spedding 1979).
Un sistema no es posible considerarse sistema si es absolutamente hermético, pues como mínimo los sistemas tienen intercambio de energía con su entorno, y desdecontextos organizativos y TI, los sistemas obedecen siempre a estímulos desde la economía global hasta las normativas locales.

Como segundo argumento, es innegable como el mundo actual cada vez esta mas interconectado gracias a las TIC's, que en consecuencia no permiten ver ningún sistema como cerrado pues el mundo actual afecta todo. Desde lo más intimo del comportamiento humano, hasta los más...