Teoria Humano Relacionista

Arellano Cázares Ilse Andrea García Márquez José Ian Alfonso González Ramírez Francisco Javier Rios Salas Tania Desiree

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•  Surge en los años 30 con el fin de corregir los método inhumanos de trabajo provocados por la Administración Científica.

•  Empresarios encomendaron al psicólogo Elton Mayo, la tarea de encontrar respuestas a las actitudes de los trabajadores. •  Elton Mayorealizó un experimento en la empresa Western Electric, cambió diversos parámetros para tratar aumentar la producción.

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•  Australia 26 Diciembre1880, fallece 1 Septiembre 1949. •  Introdujo pausas regulares en el trabajo. Y observó mejoras en la productividad. •  De los estudios de Elton Mayo, se destaca el Western Electric con sus colegas Fritz Roethlisberger y W. Dickson.

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•  1.-Elcomportamiento laboral está determinado por varios factores, predominando los factores sociales sobre los físicos. •  2.-El incremento de la productividad se debe a la atención del empleado mediante factores sociales: •  A) La moral •  B) Sentido de pertenencia •  C) Las interrelaciones •  D) La comunicación e información. •  3.-Los administradores deben cambiar su actitud autocrática por unahumanista, tratando de comprender necesidades y satisfactores.
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Inicio del experimento •  En 1924, la compañía Western Electric, con el consejo de Investigación de la ANCEU, comenzó a estudiar las condiciones físicas de trabajo y su relación con la productividad. •  Los experimentos duraron tres años y los resultados fueron muy confusos: la productividad del obrero era casi igual.

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•  En1927 se seleccionó a un grupo de 6 empleados para continuar la investigación. •  También se observó su salud física, y se averiguaron pormenores de su vida privada. •  Durante 18 meses se cambiaron las jornadas de trabajo y los descansos; además se les daban almuerzos gratuitos, todo ello produjo un aumento de productividad.

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En 1928 se contrata al Psicólogo Elton Mayo, que trabajaba en laEscuela Superior de Administración de la Universidad de Harvard, junto con F.J. Roethlisberger y W. J. Dickson, quienes ya efectuaban los estudios de Hawthorne.

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•  Mayo ordenó que todas las mejoras implantadas fueran anuladas. •  El aumento de la productividad se debía a que se les había convencido de la importancia del experimento. •  Decidió llevar a cabo un segundo experimento: basado enla entrevista.

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•  Comenzó la investigación con cerca de 22 000 obreros. •  El experimento se desarrolló bajo la técnica de la "entrevista" Utilización de la Entrevista: •  Mayo dijo, refiriéndose a este tipo de entrevista: "La experiencia misma era desacostumbrada” •  Se adiestró a los entrevistadores para que se obtuvieran resultados claros.
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1. Permite realizar a los empleadosuna "descarga emocional" de su problema. 2. Ayuda al individuo a colaborar más fácilmente con otras personas. 3. Desarrolla el deseo del empleado porcooperar con la administración. 4. Ayuda también al adiestramiento de administradores. 5. La entrevista ha demostrado ser una fuente de información de gran valor objetivo.
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•  1931., Mayo se dedicó a observar las reacciones de la productividadcon incentivos económicos.

•  Tenían muy poca repercusión sobre la productividad.

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•  Grupos Formales: incluye al personal y sus relaciones reglamentariamente establecidas en cualquier organización industrial, comercial, estatal, militar, etc.

•  Grupos Informales: se refiere a las agrupaciones espontáneas basadas en la simpatía, la amistad.

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Los estudios de Hawthornerepresentan en la teoría administrativa una base fundamental de la corriente conductual, ya que fue la planta de la Western Electric la primera en permitir que se estudiara el comportamiento humano en la organización.

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A la escuela humano-relacionista le interesa el individuo, pues no solo se preocupa por su bienestar físico sino también por el psicológico y social. Mayo se percató de que la...