Teoría del comportamiento humano

INTRODUCCIÓN

Todos los administradores enfrentan un gran reto: motivar a los empleados para que produzcan los resultados deseados, con eficiencia, calidad e innovación, así como satisfacción y compromiso. Lo que lleva a las personas a comportarse, pensar o sentir de cierta manera o, los factores que hacen que unos individuos estén dispuestos a trabajar, a ser creativos, a alcanzar metas o aproducir son algunos de los temas planteados por diferentes teorías administrativas clásicas y modernas.

En el campo de los recursos humanos predomina la teoría del comportamiento en la administración, cuya fundamentación radica en la naturaleza y la realización humana. Este trabajo describe los diferentes estilos de administración, los sistemas administrativos y sus características.Además, incluye el enfoque de las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y aspectos relevantes relacionados con los sistemas de decisiones. Se define el comportamiento organizacional y la relación entre participantes y organizaciones, sus conflictos e interacciones.

La explicación de cada teoría identifica a su autor, por lo que se mencionará a Herbert Alexander Simon, y otros comoChester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert y Chris Argyris. En el campo estricto de la motivación humana se destacan Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David McClelland.

TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN 2

TABLA DE CONTENIDOS 3

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN 4

Orígenes 4

Jerarquía de las necesidades de Maslow 5
Necesidades fisiológicas: 5Necesidades de seguridad: 5
Necesidades sociales: 6
Necesidades de autoestima: 6
Necesidades de autorrealización: 6

Teoría de los dos factores de Herzberg 7

ESTILOS DE ADMINISTRACIÓN 8

Teoría X y teoría Y: 8

Sistemas de administración de Rensis Likert 10
Sistema 1-Autoritario explotador: 10
Sistema 2-Autoritario benevolente: 10
Sistema 3-Consultivo: 10Sistema 4-Participativo: 11
El cuestionario ____________________________________________________________

______ 11

Organización como sistema social cooperativo de Chester Barnard 12

La teoría de las decisiones de Herbert Simon 14
1. La organización como un sistema de decisiones: 14
2. Teoría de las decisiones: 14
3. Etapas del proceso decisorio: 144. Implicaciones de la teoría de las decisiones: 14

HOMBRE ADMINISTRATIVO 15

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 16

Relaciones de intercambio 16

Incentivos a la cooperación 17

Teoría del equilibrio organizacional 17

Clases de participantes 18

Teoría de la aceptación de autoridad 18

CONFLICTO ENTRE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Y LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES 19CONCLUSIONES 21

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24

APÉNDICES 25
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

La teoría del comportamiento de la administración, o también llamada behaviorista, tiene como máximo exponente a Herbert Alexander Simon. Nació en los Estados Unidos y trabajó como economista, politólogo y teórico de las ciencias sociales. Su labor fue reconocida en 1978 cuando le fueconcedido el Premio Nobel de Economía por ser uno de los investigadores más importantes en el terreno interdisciplinario y porque su trabajo ha contribuido a racionalizar el proceso de toma de decisiones.

La teoría del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas y para ello es necesario estudiar la motivación humana. Un administrador necesita conocer las necesidadeshumanas para comprender mejor el comportamiento del hombre y utiliza la motivación como un poderoso medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

Para Barquero (1998) “…, es trascendental para el administrador conseguir –hasta donde la naturaleza lo permita- integrar las necesidades del hombre-trabajador con los objetivos de la compañía.” (pág. 131). La psicología...