Terminos de administracion

GLOSARIO

P.I.B: Producto Interno Bruto.
P.I.N: Producto Interno Neto.
EFICIENCIA: Es lo que se invierte para obtener un beneficio.
EFICACIA: Es lo que se invierte para obtener una utilidad.
EFECTIVIDAD: Eficiencia y Eficacia: es lo que se invierte para obtener un beneficio y una utilidad.
COSTO-BENEFICIO: Es lo que se debe invertir ,lo que cuesta invertir para producir ese servicio oproducto y obtener un beneficio(de calidad, satisfacion hacia el usuario).
COSTO-UTILIDAD: Es lo que se invierte económicamente para tener una ganancia económica.
COSTO-EFECTIVIDAD: Es lo que se invierte ($) para posesionarse en el mercado, tener mas clientes y tener mas utilidad.

OFERTA

Es la cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos a ofrecer a diferentes precios ycondiciones dad a determinado momento.
LEY DE LA OFERTA
Establece que ante un aumento en el precio de un bien la cantidad oferta de ese bien va hacer mayor, quiere decir que los productores del bien o del servicio tendrán un mayor insentivo.
DETERMINANTE DE LA OFERTA
1. Precio del productor en el mercado.
2. Costos de los factores necesarios para tal producción.
3. Tamaño del mercado ovolumen de la demanda.
4. Disponibilidad de los factores.
5. Números de empresas competidora.
6. Cantidad de bienes o servicios producidos.

DEMANDA
Es la cantidad y calidad de bienes y servicio que pueden ser adquiridos a diferentes precios por un consumidor o por varios.
LEY DE LA DEMANDA
Es la relación entre la cantidad demandada y el precio de manera invermente proporcional, es decir amayor precio menor demanda y a menor precio mayor demanda.
FACTORES QUE DERTERMINA LA DEMANDA
-El precio del producto.
-El precio de otros productos similares
-La renta, gastos o la capacidad de compra del consumidor.
LA ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
-DEMANDA ELASTICA: Cuando la demanda se ajusta a la variedad del precio, la variación de la cantidad demandada es porcentualmente a la del precio.-DEMANDA INELASTICA: Cuando la demanda no varia, si se adapta a las variaciones de cantidad sobre el precio.
-ELASTICIDAD UNITARIA: Cuando la variación de la cantidad demandada es porcentualmente igual a la del precio.

PRODUCTO
Es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda satisfacer, un deseo o una necesidad, sin embargo es mucho mas que un objeto físico; Es un completoconjunto de beneficios o satisfacion que los consumidores ,cuando compran, es la suma de los atributos, físicos, psicológicos, simbólicos y de servicio.
ASPECTO DE LOS PRODUCTOS
1. Beneficios esenciales.
- Beneficios de uso.
- Beneficios psicológicos
- Beneficios de reducción de problemas.

2. Beneficio del producto tangible
- Características y atributos del producto
- Protección de envasesy embalaje, así como información.

3. Servicio Productos Extendido
- Garantía
- Instalación
- Entrega
- Condiciones de pago favorables
- Servicio post. Venta
- Mantenimiento
- Satisfacción.
CALIDAD DEL PRODUCTO
-Proceso de producción
-Proceso de venta
-Proceso de almacenaje
-Proceso de satisfacción y necesidad.

SERVICIO PRODUCTO EXTENDIDO
Clasificación de producto
- La tasa deremplazo “frecuencia con que se compra”.
- El margen bruto.
- Cuanto beneficio es obtenido en cada producto, lo que quiere decir precio medio de venta, menos costos medio unitario.
- Ajuste de la expectativa del comprador .Cuan flexible en relación con este producto.
- Duración de la satisfacción del producto; por cuanto tiempo el producto me da beneficio.
- Duración de la búsqueda delcomportamiento del comprador.

TIPOS DE PRODUCTOS
- Compras, consumo, industriales, comerciales, impulso emergencia, comparacion, no buscados, perecederos, duraderos y de capital.

CLICOS DE VIDA DEL PRODUCTO
- Fase de introducción ---Presentacion
- Fase de crecimiento
- Fase de madures
- Fase de adaptación

SERVICIOS
Es un conjunto de actividades que busca responder a las necesidades de...