TERMINOS B SICOS DEL MERCADEO 1

DEFINICIÓN DE TERMINOS BÁSICOS DEL MERCADEO

“B”

BIEN
Es todo aquello que comprende el elemento material del cual dispone la empresa o entidad para lograr sus metas, estos están formados por materiales que contribuyen ya sea directa o indirectamente a la creación de la actividad a los fines propuestos.

Son denominados mercancías o mercaderías; en economía todo aquel género con el que se puedecomerciar. Podemos distinguir multitud de bienes: materias primas, bienes inferiores, bienes superiores, bienes de consumo, bienes de inversión, bienes normales, bienes de lujo o bienes de primera necesidad, entre otros.

Artículos, materiales o inmateriales que requiere una entidad para el desarrollo de sus actividades también son medios que satisfacen las necesidades humanas.

“C”
CLIENTEOBJETIVO

El cliente clasificado como objetivo es aquel que no se interesa en forma particular en el servicio o el producto que la empresa ofrece.

En términos simple el cliente objetivo es aquel cliente deseado.
Se puede decir que el cliente objetivo es aquel al cual se desea interesar en los productos o servicios que ofrece una empresa.

CLIENTE POTENCIAL

Son aquellos (personas, empresas uorganizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.

Es aquel que por sus características demográficas o socioeconómicas, comportamientos y/o necesidades puede llegar a considerarse como posible comprador de los productos ofertados ousuario de los servicios suministrados por una determinada empresa.

El cliente potencial es aquel que cumple con algunas características que indican la posibilidad de que a futuro pueda ser un comprador de ciertos productos o servicios.

CLIENTE REAL

Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Estetipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.

Son los clientes que ya tiene una empresa o que ya han adquirido alguna vez los productos o servicios de esa empresa, en oposición a los clientes nuevos que nunca han hecho algunatransacción con dicha organización.

El cliente real es aquel que adquirir con regularidad los productos o servicios de una empresa, este conoce las ventajas y desventajas de la misma.



CLIENTE

En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume elconsumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.
Es el Individuo u organización que realiza una operación de compra.

El cliente es una persona natural o jurídica que accede a comprar un producto o servicio a través de una operación comercial.

COMPETENCIA

La competencia es una situación en la cual los agentes económicos tienen la libertad de ofrecer bienes yservicios en elmercado, y de elegir a quién compran o adquieren estos bienes y servicios.
Situación en la que un gran número de empresas abastece a un gran número de consumidores, en la que ninguna empresa puede demandar u ofrecer una cantidad suficientemente grande para alterar el precio del mercado.

La competencia es cuando existe la libertad entre los demandantes de elegir el proveedor de suconveniencia, y los oferentes hacen lo posible por ganar la preferencia entre los consumidores.

COMPETENCIA DEFENSIVA
Es una competencia que busca las vías y los medios para defenderse y evitar las consecuencias de los demás fabricantes del producto.

Acciones llevadas a cabo para eliminar o subsanar los abusos de la posición dominante de algunas empresas, evitar la fijación excesiva de precios y...