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Marketing orientado al cliente


EL marketing :
Abarca la planeación y ejecución del desarrollo , fijación de precios promoción y distribución de ideas bienes y servicios para generar intercambios que satisfagan las metas individuales y organizacionales
*(grupo de activadas que tienen l propósito de agilizar las transacciones mediante la creación , distribución , fijación de precios ypromoción de bienes servicios eh ideas )
Características del marketing:
Una empresa no podrá lograr sus objetivos a menos que ofrezca algo que los clientes valoran : por ejm el sistema nike PLus




Las compañías tratan responder a los deseos y necesidades de los consumidores y preveer los cambios en el entorno , por desgracia resulta complejo entender los deseos del consumidor debido q sulenser pocos claros , son muy pocos los principios del marketing que pueden aplicarse sistemáticamente
El marketing no es manipular a los consumidores , No es solo vender , No es solo anunciarse , el marketing es un método sistemático para satisfacer a los consumidores
Sus principales actividades son :
-planeación
-fijación de precios
-promoción
-y distribución de productosLa relación de intercambio :
La parte modular de cualquier negocio es el intercambio las emperezas intercambian sus bienes servicios o ideas por dinero o crédito con sus clientes en una relación de intercambio voluntario

Para que se produzca un intercambio se requiere ciertas condiciones *(los compradores y vendedores deben poder comunicar algo de valor para cada uno ) cada participantedebe estar dispuesto a ceder su respectivo valor de interés para recibir o intercambio por el de la otra parte
Funciones del marketing
Compra :
Todo aquel que busca productos consumidores en general decide comprar y que comprar , son los especialistas en marketing los cuales deben analizar y entender q productos va a poner a su disposición
Venta:
El proceso de intercambio se agiliza pormedio de las ventas , por lo general las empresas consideran q vender es una actividad persuasiva se consigue por medio de la promoción (anuncios ventas personales publicidad y empaque)
Transporte:
Es el proceso de trasladar los productos del vendedor al comprador

Almacenamiento:
Al igual que el transporte el almacenamiento es parte de la distribución física de los productos e incluyeembodegar los bienes

Calificación:
Se refiere a estandarizar los productos dividirlos en subgrupos , exhibirlos y etiquetarlos para que los consumidores entiendad con claridad su naturaleza y calidad

Financiamiento:
Para muchos productos se proponen ofertas o negocios para que el consumidor pueda adquiéreles con prontitud ya sea el caso de el crédito

Investigación de mercadoMediante una investigación las compañías confirman la necesidad de nuevos bienes y servicios. Los expertos en marketing recopilan dicha info para detectar las nuevas tendencias y cambios en el mercado

Toma de riesgos :
El riesgo es la probabilidad de perdida causada por decisiones de marketing


El concepto de Marketing

La idea de que una organización debe tratar de satisfacer lasnecesidades de sus clientes a través de actividades coordinadas que también le permiten alcanzar sus propias metas , según el concepto de marketing la empresa debe averiguar que desean los consumidores y desarrollar el producto servicio o idea que satisfaga los deseos de los consumidores
Tratar de determinar cuales sin las verdaderas necesidades de los clientes es cada vez mas difícil porque nadieentiende a cabalidad que motiva a la gente a comprar cosas
Aunque satisfacer al cliente es la meta del concepto de marqueting una compañía también debe cumplir con sus propios objetivos como aumentar la productividad reducir los costos o conseguir un porcentaje de un mercado especifico de lo contrario no sobrevivirá
Para implementar el concepto de marketing la empresa debe disponer de info útil...