tesis de grado

I

ESCUELA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES PARA MOTIVAR A
LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE QUITO AL RECICLAJE DE
DESECHOS SÓLIDOS PLÁSTICOS (POLIETILENO TEROFLATO) PET.
ESTUDIO DE CASO: TRANREC S.A

I

Trabajo de titulación presentado en conformidad a los requisitos para obtener el
Título de Licenciado en Comunicación Corporativa.

ProfesoraGuía:
María Noemí Gálvez

Autor:
Christian Guerra Zambrano

Año:
2011

II

DECLARACIÓN DEL PROFESOR GUÍA

“Declaro haber dirigido este trabajo a través de reuniones periódicas con el
estudiante, orientando sus conocimientos para un adecuado desarrollo del
tema escogido, y dando cumplimiento a todas las disposiciones vigentes que
regulan los Trabajos de Titulación”.

María NoemíGálvez
Máster
C.I. 171483037-7

III

DECLARACIÓN DE AUDITORÍA DEL ESTUDIANTE

“Declaro que este trabajo es original, de mi autoría, que se han citado las
fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones
legales que protegen los derechos de autor vigentes”

Christian Guerra Zambrano
C.I. 172048212-2

IV

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a mis padres porguiarme en
la vida y mostrarme el valor del trabajo y
la importancia de la familia y a mis
amigos de quienes he aprendido que la
unión y la perseverancia son los pilares
fundamentales para el éxito.

V

DEDICATORIA

Dedico
padres,

el presente trabajo a mis
quienes

siempre

apoyado

incondicionalmente

quienes

he

aprendido

lecciones en la vida.

me
y

han
degrandes

VI

RESUMEN

Este proyecto abarca la problemática ambiental de desechos sólidos
plásticos en la ciudad de Quito, revisando los procesos por el que pasa el
producto plástico PET desde el momento de su creación hasta llegar a ser
basura por el mismo consumidor.

La investigación llevó a conocer lo que se hace con los desechos
plásticos, después de su uso y expulsó conclusionescontundentes de que la
ciudadanía, el sector privado y el sector público están consientes de la
existencia del problema ambiental que es generado por los desechos que se
producen, pero que no existen políticas ni estrategias comunicacionales
integrales que ayuden a resolver el problema e inculcar una cultura de reciclaje
en la ciudad.

El plan de comunicación, que es el resultado de esteproyecto quiere
llevar consigo el mensaje de que la unión de todos aquellos actores
responsables directamente o indirecta de la contaminación se puede hacer
realidad, en base a un cambio verdadero en la ciudad y transcendental en el
ámbito social.

VII

ABSTRACT

This project involves the environmental problems of solid waste plastics in the
city of Quito, which are reviewing the processesby which the product passes
the plastic from the moment of creation to become garbage by the same
consumer.

The investigation led to know what is done with plastic waste after use and
expelled strong conclusions from the citizenry, the private sector and public
sector are aware of the existence of the environmental problem that is
generated by the wastes that occur, but there are nocomprehensive policies or
communication strategies to help solve the problem and instill a culture of
recycling in the city.

The campaign is the result of this project wants to bring the message of the
union of all those responsible directly or indirectly from pollution, it is possible a
real change in the city, besides being in favor of social assistance to
disadvantaged communities.

VIIIÍNDICE

Introducción

1

1. Capítulo I: La comunicación Corporativa: La
Plataforma del Nuevo Mundo
1.1 Comunicación
1.1.1 Funciones de la Comunicación

1.2 Teorías de la Comunicación

4
4
5
7

1.2.1 Teoría de Masas

7

1.2.2 Tipología de Medios

9

1.2.3 Teoría de la Comunicación Humana

10

1.3 Comunicación Corporativa
1.3.1 Comunicación Interna
1.3.2...