Tesis De Marketing

1.1. Planteamiento del problema
1.1.1. Análisis de la realidad problemática
la empresa fotocopiadora ha tenido un aumento significativo a cuanto a competencia durante los últimos años; estacompetencia ha logrado que dentro del gremio cada una de las empresas se esmere por brindarles a sus clientes trabajos de muy alta calidad y a un bajo precio. lo anterior en condiciones normales sería muybueno para el cliente; pero realmente quienes se están viendo afectados por esta competencia son las mismas empresas de fotocopiado, quienes con tal de retener o conseguir un nuevo cliente, han tomadola decisión de brindarle al cliente precios por debajo de los costos.
Ante esta problemática la fotocopiadora “karito” no fue la excepción. Poco a poco se fueron perdiendo clientes importantes de laempresa. Lo que repercutió inmediatamente en la situación económica de la empresa pues al no contar con costos reales para competir con precio y así poder conservar y conseguir nuevos clientes, se viola necesidad de encontrar un sistema de costos que ayudara a la empresa a conocer sus verdaderos costos.
Igualmente al comenzar el diagnostico dentro de la empresa, se identifica que el sistema decostos más adecuado para la empresa es el sistema de costos por ordenes de producción; pues, dentro de las fotocopiadoras cada uno de los trabajos es netamente independiente, los atributos que cadacliente lo pone a los trabajos los hace totalmente únicos. lo anterior se debe, a que cada uno de los trabajos tiene tipos e papeles, tamaño, de papel, numero de tintas, colores de tintas. por tal razónpara dicho estudio se hacía necesario contar con el sistema de costos por órdenes de producción, encontrando primero estándares de producción.
es importante mencionar que parte de implementar unsistema de costos, por ser de una fotocopiadora, se descubrieron problemas como los tiempos de entrega de los productos. todo esto, derivado de la falta de un sistema de costos que permitiera no solo...