Tesis ingenieria

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
EXTENSIÓN ACHIRA

DISEÑO PARA LA OPTIMIZACION DE LOS PROCESOS DE LAS AREAS CRÍTICAS DE SERVICIOS GENERALES, INFRAESTRUCTURA Y MANTENIMIENTO DEL HOSPITAL JUAN MOALES DE CIUDAD HERMOSA-ESTADO TACHIRA
Propuesta de Trabajo Especial de Grado para optar al Título de
Ingeniero Industrial

Autora:

San Cristóbal, Julio de2010

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

En Ingeniería Industrial, mejorar los servicios generales, infraestructura y mantenimiento de los cuales se benefician los seres humanos, parte del área del conocimiento que forma profesionales capaces de planificar, diseñar, implantar, operar, mantener y controlar eficientemente las organizaciones que poseen recursos humanos,materiales, equipos, información, sistemas, planta física y áreas de mantenimiento con la finalidad de asegurar el mejor desempeño, relacionados con la administración de bienes y servicios.
Explica Jaimes (2007), que el ingeniero industrial “debe encargarse del control y la optimización de los procesos industriales, pues en la actualidad tienen la tarea que normalmente no realizan otrasespecialidades” (p. 45), es decir que día tras día, el campo de actividad del ingeniero industrial está más definido, y por la versatilidad que debe tener en su profesión, en el sentido de poder entender las demás especialidades, su formación debe ser interdisciplinaria. Esto es sino simplemente una característica de esta rama de la ingeniería y sus tareas dentro de una organización, las que estánclaramente definidas respecto de las diferentes tareas que desempeñan las otras especialidades de la ingeniería
Ahora bien, para dar una respuesta efectiva a los problemas o situaciones de servicios generales, infraestructura y mantenimiento en materia de salud, es vital verificar tres líneas potenciales como son higiene y seguridad industrial, la gestión gerencial que se cumpla y la logística para laadquisición de materiales existentes e inexistentes, las cuales para este trabajo, se abordan para mejorar la calidad, en la atención primaria de la Salud Pública de acuerdo a las directrices generales.
Expresa Buitrago (2004), que “los procesos en sus dimensiones técnicas, gerenciales y de logística es un objetivo básico del sistema de salud vinculado con la ingeniería industrial” (p. 34); por esotales áreas deben augurar sistemas continuos de mejora, controlando procesos de acreditación y categorización de unidades que orientan el beneficio que la Ingeniería Industrial y que puede traer como consecuencia la necesidad de disminuir riegos, fortalecer la gestión gerencial y disminuir costos y en consecuencia hacer más eficientes y más variados los procesos del primer centro asistencial dela ciudad de San Cristóbal.
Actualmente, se reclama cada vez mas la realización de tareas dirigidas hacia la salud ocupacional de los habitantes, la ergonomía durante su permanencia en el centro, prevenir riesgos de tipo profesional principalmente en atención a los pacientes y la gestión para que exista un ambiente de alta calidad; por otra parte la gerencia de servicios generales debe aplicarno solo una gestión de conocimientos, sino de competencia aplicando las técnicas de gerencia y administración de personal, el aumento de la mano de obra, el incremento de la eficiencia de los equipos, la procura de condiciones de trabajo mas saludables, seguras y mejor mejoramiento de tareas; aunado al uso correcto de las finanzas y en logística en cuanto a la disminución de costos, suracionalización y planificación conjunta, materiales en existencia y su distribución; y todo ello como aporte para proporcionar un entorno de trabajo libre de riesgos, que cumpla con las normativas como soporte de acción industrial y de tal manera se optimice el servicio de salud en forma general en su infraestructura y en general de la organización.
En la atención a la crítica problemática encontrada,...